中华人民共和国退役军人事务部

“没想到随手写下的小心愿，这么快就帮我实现了，真是太暖心了！”近日，困难退役军人在收到崭新的三脚拐杖、可移动坐便椅、带坐轮式助行器后激动地说。为进一步做实做细退役军人关爱帮扶工作，广东省韶关市翁源县以“四万五全”行动为抓手，在开展“大走访”基础上，依托镇级退役军人“微心愿”收集箱，精准摸排、按需施策，成功为行动不便退役军人圆梦“微心愿”，用贴心服务温暖老兵心田。

龙仙镇退役军人服务站积极落实“四万五全”行动要求，专门设立退役军人“微心愿”心愿箱，常态化面向辖区高龄、伤残、患病、独居困难退役军人公开收集生活诉求、实际困难和心愿清单。改变以往传统模式，让退役军人可以自主、随时、便捷反馈自身生活所需、急难愁盼问题，构建起“群众主动提、站点精准收、三级联动办”的闭环服务体系，让拥军服务更精准、更接地气，真正实现老兵心声有人听、困难有人管、心愿有人圆。

龙仙镇退役军人服务站工作人员定期开箱梳理心愿清单，细致汇总辖区退役军人上报的各类微心愿。经逐一核实、分类登记，发现多名行动不便、腿脚不灵活的退役军人，因身体原因日常行走不稳、如厕困难，急需三脚拐杖、可移动坐便椅、带坐轮式助行器等便民助障器具。掌握具体需求后，县、镇、村（社区）三级退役军人服务中心（站）迅速联动响应，第一时间统筹帮扶资源、选择适配物资，开展上门圆梦暖心行动。

走访慰问现场，翁源县退役军人服务中心主任及龙仙镇退役军人服务站站长将崭新的拐杖、坐便椅、助行器送到退役军人手中，相关村（社区）退役军人服务站工作人员耐心调试设备高度、检查牢固程度，细致讲解日常使用、保养及安全注意事项，确保老兵能够安全、放心使用。同时，他们与老兵促膝长谈，详细了解他们的身体状况、家庭生活情况，认真倾听生活困难，细致宣讲最新优抚优待政策，鼓励他们保持乐观心态、安心生活。

小小“微心愿”，彰显大温情。一个小小的心愿箱，架起了服务站与退役军人之间的“连心桥”，让关爱帮扶从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。下一步，韶关市翁源县将深化“四万五全”行动，持续用好镇“微心愿”征集箱，常态化开展心愿收集、清单梳理、精准圆梦帮扶活动，聚焦退役军人最关心、最直接、最现实的民生小事，不断细化服务举措、提升服务温度，打通退役军人服务保障“最后一公里”，在全社会营造尊崇军人职业、关爱退役军人的浓厚氛围。