中华人民共和国退役军人事务部

为优化退役军人服务“一件事”办理流程，提升“一站式”服务效能，切实让退役军人返乡报到更便捷、更省心，近日，上海市闵行区退役军人服务中心组织开展第二期政策法规月月学培训，夯实基层工作人员业务基础，助力做好退役报到服务保障工作。

培训会上，主讲人重点解读本年度退役军人服务“一件事”流程优化举措。明确退役报到统一至闵行区退役军人服务中心办理，进一步简化流程、明确路径，解决以往报到环节繁琐、地点不统一的问题。同时，闵行区人武部派驻工作人员现场办公，同步办理兵役登记信息变更和预备役登记，实现“报到+兵役登记”一站式办结，既减少退役军人跑腿次数，也有效减轻基层退役军人服务站工作压力，提升办事效率。

随后，主讲人还逐条剖析退役军人服务“一件事”涵盖的16项具体服务事项，结合退役军人切身需求，深入浅出讲解每个事项的办理流程、所需材料和注意事项，并现场演示“一网通办”平台的操作流程。针对街镇（工业区）工作人员在实际工作中可能遇到的疑点、难点问题进行逐一解答并给出具体工作建议，确保工作人员熟练掌握业务规范。

此次培训切实提升全区退役军人服务工作人员的业务能力和服务水平，为后续高效开展服务工作奠定坚实基础。闵行区退役军人服务中心将坚守服务宗旨，持续优化服务流程，细化服务举措，抓实政策落地，为返乡退役军人提供更优质、高效、便捷的服务，助力其快速融入家乡、实现人生价值。