中华人民共和国退役军人事务部

“单职工取暖费问题终于解决了，这个冬天心里特别暖！”近日，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县自主择业军转干部老孙收到单职工取暖费补贴时，难掩激动之情。这是呼玛县退役军人事务局帮助自主择业军转干部解决单职工取暖费难题，增强退役军人归属感和满意度的生动缩影。

老孙自主择业后，因单职工身份及政策衔接问题，单职工取暖费补贴始终未能落实。接到诉求后，呼玛县退役军人事务局主动扛起牵头责任，迅速启动跨部门协同机制。工作人员查阅《自主择业军队转业干部安置管理暂行办法》及地方供暖补贴政策，核实老孙及符合享受此政策的全体自主择业军转干部关键信息，多次协调相关部门召开专题座谈会。

经过一个月的多方联动，各相关单位达成共识：由财政部门落实专项补贴资金，县退役军人事务局全程跟踪督办。最终，老孙等28人顺利领到了补发的单职工取暖费补贴，后续年度补贴发放渠道也正式理顺。

老孙收到款项后专程致电致谢：“多年的难题终于解决，感受到了县退役军人事务局的贴心服务与责任担当。”下一步，呼玛县将继续加大对退役军人服务保障力度，以实际行动擦亮退役军人事务部门的服务底色。（文/汪思淼）