中华人民共和国退役军人事务部

就业是民生之本，对于脱下军装、投身地方建设的退役军人而言，一份稳定的工作、一个施展才华的“新战场”，也是他们开启人生新篇章的关键。2025年，浙江省杭州市退役军人事务局紧紧围绕退役军人就业帮扶“稳存量、扩增量、提质量”的核心目标，充分发挥省会城市优势，创新构建“数据牵引+政府推动+社会联动”三位一体服务新格局，打出“政策+服务”组合拳，全力推动退役军人实现高质量充分就业。截至目前，全市已完成退役军人就业帮扶2240人，超额完成市政府“为1600名退役军人提供就业帮扶”年度民生实事项目任务，交出一份亮眼的民生答卷。

数据赋能、靶向施策 精准帮扶拓宽就业路

面对退役军人就业需求多样化的特点，杭州市退役军人事务局向科技借力，让数据“说话”。

通过深度整合“一人一档”系统、社保医保、失业登记、市场监管、高校应届毕业生信息等多源数据，该局建立了动态更新的退役军人综合数据库，并创新性地从社保断缴、失业登记等5个维度，精准“锁定”有就业需求的退役军人。

“我们不只是掌握名单，更重要的是通过分析就业意向、技能特长、薪资期望等核心指标，为每一位有需求的退役军人建立专属档案，量身定制帮扶策略。”市退役军人事务局相关负责人介绍。这种“一人一档一策”的精准化模式，确保了从适应性培训、技能提升到岗位推荐、政策咨询的全链条服务都能有的放矢，大大提升了帮扶效率和成功率。

从协调机关事业单位、中小学提供专项招聘岗位，到推动公安辅警、消防救援队伍优先录用；从举办驾驶员、营销员等专业技能人才专场对接会，到与顺丰、美团等企业达成“培训就业直通车”协议；从聚焦就业困难重点人群实施援助，到组织企业赴外省开展跨区域招聘；从联合前程无忧等头部招聘平台开辟“绿色通道”，到深化与市农技推广基金会合作，扶持退役军人涉农创业项目……为实现高质量充分就业的目标，杭州还创造性提出并落实“九个一批”精准帮扶路径，系统性地拓宽就业渠道，形成政府、市场、社会协同的强大合力。

政策护航 平台聚力 构筑全方位服务生态

坚实的政策支撑是退役军人就业创业的“压舱石”。杭州持续推进退役军人教育培训、鼓励返乡创业、促进到中小学任教等政策的落实，并出台促进优秀退役军人在基层发挥作用、建设“商会双拥驿站”等新文件，持续拓宽就业渠道。

真金白银的扶持尤为暖心。2025年前三季度，全市向符合条件的在杭创业退役军人发放创业场地租金补贴303人次，共计781.22万元；发放退役军人个人创业担保贷款225笔，金额达9382万元，占全市个人创业担保贷款发放总额的12.27%，并给予相应贴息支持；“泰隆创业助跑计划”等公益项目持续注入资金和资源，为退役军人创业起步提供有力支持。

同时，杭州依托杭州退役军人教育培训学院及“退役职通车”线上平台，开发覆盖12大模块、120门课程的丰富资源，并紧跟产业发展趋势，开设低空经济、工业机器人等新专业，开展“订单式”“定向式”培养，全年完成职业技能培训600余人，有效提升退役军人的市场竞争力。

线下有阵地，线上有平台，社会有联动。2025年，市退役军人就业创业服务中心正式投入运营，这个1100余平方米的空间集服务、实训、孵化于一体，成为服务退役军人的实体枢纽；在杭州西站枢纽、余杭国际人力资源服务产业园核心位置设立的退役军人人才服务站，则成为面向社会的崇军窗口和资源对接平台。

2025年，市退役军人事务局全年举办直播带岗、精准对接、专场招聘等活动31场，提供岗位超2.5万个。

市退役军人事务局相关负责人表示，下一步，将继续通过健全跨部门常态化协作机制，建好用好退役军人专享线上招聘平台和“就业创业一张图”，持续汇聚高校、企业、金融机构、社会组织等各方力量，持续擦亮这座“最具幸福感城市”的崇军底色。