中华人民共和国退役军人事务部

“老兵，您好！我们店是拥军优抚示范店，您凭优待证可以享受八折优惠……”湖南省怀化市通道侗族自治县目前共有23家拥军优属示范店，凡是退役军人、现役军人、军（烈）属持有效证件到拥军优属示范店消费，均可享受最低八折优惠，这一优待政策得到了广大退役军人的一致好评。

“老班长，您的信息已经填好了，接下来我教您验证身份信息。”为解决退役军人因身体原因不便出门缴纳医保的困难，2024年12月以来，县退役军人事务局组织乡镇退役军人服务站工作人员深入退役军人家中，耐心细致地为他们办理各项缴费手续。从填写信息到最终缴费，老兵无需踏出家门，所有流程均由退役军人服务站工作人员操作。这种周到、高效的服务方式，让老兵深切感受到了退役军人服务站的关怀和温暖。

近年来，该县积极强化退役军人服务站的“末梢”作用，围绕退役军人服务工作职责，将“服务窗口”延伸至退役军人家门口，让退役军人足不出户就可以办理优待证、社保认证、医保缴纳等手续。2025年以来，全县各乡镇退役军人服务站共上门服务300余次，解决实际困难150余个。

除了上门代办业务，为帮助退役军人解决实际困难，县退役军人事务局还为独居、高龄退役老兵提供免费健康体检、高龄津贴办理等服务，在乡镇退役军人服务站设立了服务驿站，提供临时休息、急救药品等应急服务，进一步实现了乡镇退役军人服务“零距离”。

“这几年来，退役军人服务站为我们这些老兵提供了很多便利服务，如上门体检、免费理发。”抗美援朝老兵曹光才满脸笑容地说，“最让人感动的是，每逢节日，退役军人服务站都会上门慰问，让我感觉很温暖。”

“老兵有所需，我们有所为。今后，我们将持续把为退役军人办实事、办好事作为工作的出发点，用心用情解决退役军人急难愁盼问题，以实际行动温暖退役军人的心，增强退役军人工作凝聚力，提升退役军人幸福感和尊崇感，营造和谐温馨的拥军优属氛围。”县退役军人事务局负责人说。