中华人民共和国退役军人事务部

近日，参战老兵李宗明抚摸着崭新的助行器，眼中闪着泪光：“感谢党和政府一直记得我们这些老兵……”这位来自湖南省湘潭市湘潭县谭家山镇的参战老兵是四级残疾，与体弱多病的老伴相依为命。当镇退役军人服务站工作人员把助行器送上门并安装妥当时，他的质朴话语道出广大老兵的心声。

这一幕，是谭家山镇退役军人服务站日常工作的缩影。近年来，谭家山镇退役军人服务站通过构建多层次帮扶体系，破解老兵急难愁盼问题，传递关怀温暖。依托全镇17个村（社区）网格力量，开展常态化走访和网格化排查，精准掌握因病、因残、因灾致困退役军人情况，并建立动态更新的困难退役军人信息数据库。通过常态化走访，将像李宗明这样因残致困的服务对象及时纳入重点关怀。

在全面掌握辖区老兵需求后，该服务站精准制定帮扶政策，在生活、就业、医疗等方面为老兵提供帮助：积极协助困难老兵申办低保、特困供养；为瘫痪老兵郭志美购置轮椅坐便器，解燃眉之急；成功阻止针对70岁老兵胡任其的电信诈骗，助其守住“钱袋子”；定期组织志愿者为老兵清扫居所……仅2024年一年，该服务站就通过走访与志愿机制，推动解决12项具体需求。今年春节后的首个工作日，90岁抗美援朝老兵唐应钊的家人送来印有“退役老兵贴心之人，退役老兵温馨之家”字样的锦旗，感谢谭家山镇退役军人服务站有效解决老人医疗补助与生活保障难题。

为进一步提升服务保障质效，谭家山镇退役军人服务站还联合医院开展“情暖老兵·守护光明”等义诊活动，让健康服务直达家门口；组建退役军人志愿者队伍，推行“老兵服务老兵”模式；设立“退役军人服务日”及社区示范站，让关怀“长流水、不断线”。从健康守护到老兵互助，谭家山镇退役军人服务站用心用情构建起闭环管理、充满温情的服务保障体系。