中华人民共和国退役军人事务部

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分展示山西省朔州市退役军人“退役不褪色、退伍不退志”的光荣本色，高考期间，朔州市退役军人事务部门坚持“三个结合”，扎实开展“为梦想护航”助力高考志愿服务活动。

暖心服务与典型引领相结合放飞青春梦想。爱心传递践行“戎耀守护”。在考点周边搭建退役军人志愿服务“爱心驿站”，配备纯净水、防暑药品、考试文具等物资，为考生及家长提供休息、避暑等全方位服务保障，用实际行动传递社会正能量。组建退役军人“爱心送考”车队，为考生提供免费接送服务，在全市范围内设立多个爱心送考服务点，在车身外统一张贴、悬挂醒目标语，方便考生和家长就近乘车。为确保送考安全，退役军人志愿服务者提前对车辆进行全面检查和保养，对驾驶员进行安全培训，确保万无一失。典型引领播撒“希望火种”。候考间隙，胡占军、陶希峰等“最美退役军人”代表现身说法，讲述自己保家卫国、艰苦创业的光辉历程，积极传递“不怕困难、勇于挑战”的军人精神，激励广大考生以良好心态沉着面对人生大考。在开展志愿服务活动的同时，坚持将政策宣传融入其中，退役军人志愿服务者会同人武部工作人员开展形式多样的爱国主义宣传教育，通过发放征兵宣传册、讲解大学生入伍优待政策等，激励广大有志青年积极踊跃报名参军，强化全民国防意识。

温情守护与心灵关爱相结合助力梦想远航。志愿红开辟“绿色通道”。为确保高考顺利进行，市退役军人事务部门与公安部门紧密合作，在考点周边主要路口和路段设置临时交通管制区域。退役军人志愿服务者身着红色志愿服，手持交通指挥旗，协助交警维护考点周边交通秩序，热情开展路线指引、安全警戒、秩序维护等系列志愿服务，引导车辆有序通行，劝导家长规范停车，确保道路畅通。同时，退役军人志愿服务者及时制止在考点周边乱停乱放、随意鸣笛的行为，有效改善了考点周边交通秩序，为考生营造了安静、畅通的考试环境。知心人架起“心灵桥梁”。针对部分考生和家长在考试期间可能出现的紧张、焦虑情绪，邀请具有心理咨询师资质的退役军人志愿服务者，在“爱心驿站”为考生和家长提供心理疏导服务。通过谈心交流、放松训练等方式，帮助考生调整心态、增强信心，缓解紧张情绪。对于家长因担心孩子考试而产生的焦虑情绪，志愿者耐心倾听，给予安慰和建议，引导家长正确看待高考，以平和的心态陪伴孩子，为考生营造宽松的家庭氛围。

品牌赋能与机制筑网相结合助推志愿服务行稳致远。品牌塑造构建志愿服务“多元矩阵”。市退役军人事务局以此次助力高考志愿服务活动为契机，持续擦亮朔州市退役军人“新征程志愿服务队”品牌，不断提高退役军人的社会影响力和公信力。注重加大对退役军人志愿服务队伍的培训力度，定期组织开展各类专业技能培训和综合素质培训，不断提升志愿者的服务能力和水平。坚持将退役军人志愿服务活动与乡村振兴、社区治理、文明创建等工作有机融合，不断拓展服务领域，持续丰富活动内容，让退役军人志愿服务在服务社会中创新发展，从社会反馈中汲取动力，形成互促共进、同频共振的良性循环。长效机制织密志愿服务“协同网络”。加强与学校、社区等部门的交流合作，建立长期稳定的退役军人志愿服务合作机制，推动退役军人志愿服务工作常态化、制度化、规范化发展。持续开展“老兵永远跟党走”进学校、进社区等“五进”活动，讲述红色故事，传承红色基因，赓续红色血脉。在朔城区平安社区率先试点“退役军人+社区工作者”基层联动机制，由退役军人志愿者担任网格巡查员，协助社区开展政策宣传、隐患排查等工作，实现“志愿服务+基层治理”双向赋能。加强与消防、应急管理部门合作，组建“退役军人应急救援队”，定期开展防汛抗旱、防灾减灾等专业训练，使之成为基层应急力量的重要补充，为保障人民群众生命财产安全和维护社会稳定发挥积极作用。