中华人民共和国退役军人事务部

近日，黑龙江省鹤岗市向阳区退役军人事务局积极探索退役军人志愿服务新模式，以退役军人志愿服务为抓手，创新构建“1+3+4”志愿服务体系，即搭建1个志愿服务载体，建立3级志愿服务平台，采取4种志愿服务形式，有力推动了退役军人工作高质量发展。

据了解，该局以提升志愿服务的整体质量和效果为目标，充分发挥退役军人的先锋模范作用，在向阳区成立了5支“橄榄绿”退役军人志愿服务队，吸引了356名退役军人积极参与。为提高志愿者的专业水平，组织11次专业化培训，邀请专业医生和消防救援人员等为志愿者传授健康看护和公众应急救援知识，显著提升志愿服务队伍的整体能力。常态化开展爱心义剪、家电维修、环境卫生整治等公益活动，赢得了社区居民的广泛赞誉。

在志愿服务平台的搭建上，积极构建“区—街道—社区”三级志愿服务平台，实现退役军人服务向基层的延伸。建立“退役军人之家”，为退役军人提供2处健康休闲活动场地，营造温馨舒适的环境。同时，设立“退役军人法律服务中心”“老兵调解站”“人民调解委员会”，招募2名法律工作志愿者和7名矛盾调解志愿者，为退役军人及社区居民免费提供法律咨询和矛盾调解服务。集服务、宣传、学习等功能于一体的“老兵之家”小屋，为退役军人和辖区百姓提供更加贴心、便捷、优质的服务。

在志愿服务形式方面，参与社区治理，开展卫生清理、巡河护河、群防群治巡逻等志愿服务活动128次，有效助推社区美丽宜居环境的打造；开展红色宣讲，组建老兵红色宣讲团，深入机关、军营、校园、企业和社区开展宣讲活动12次，通过讲述战斗英雄故事、国防知识和军旅文化等内容，广泛宣传革命精神，传承红色基因；关心关爱老兵，针对辖区内部分年龄偏大的老兵和优抚对象，提供入户慰问关怀和居家服务，让他们切实感受到组织的温暖；提供专业服务，联合医院和法律事务所开展爱心义诊和法律咨询援助服务9次，耐心解答各类健康问题和法律难题，让志愿服务更加专业、贴心。

鹤岗市向阳区退役军人事务局相关负责人表示，下一步，将继续常态化组织开展退役军人志愿服务活动，不断扩大退役军人志愿服务的参与面和覆盖面，真正为广大退役军人多办实事、做好事、解难事，为退役军人提供展示自我、服务社会的平台，为构建和谐社会贡献积极力量。