中华人民共和国退役军人事务部

“最近要去厦门海沧演出，现在正抓紧排练。”福建省漳州市长泰区退役军人沈福胜是文泉社区“夕阳红义务宣讲队”的主要负责人，他以芗剧、闽南语快板的形式编写了80多部具有乡土特色、歌颂军民融合的词曲。因他经常参加志愿服务，获得积分最高，他所在的宣讲队被推荐并获得2024年省级“党的创新理论离退休干部宣传小分队”荣誉称号。

12月4日下午，退役军人张先生来到社区退役军人服务站，用累计的积分在公德积分超市兑换后获得一份礼品。礼品包含一些居民所需的生活用品，简单又实用，深受大家喜欢。这是文泉社区拉近退役军人距离、搭建“邻里”路的一次工作缩影。

文泉社区地处长泰区武安镇中心城区，常住人口2400余户6500余人，其中军属10余人，退役军人和其他优抚对象180人。怎样利用社区现有力量服务保障好这些对象，更好发挥退役军人退伍不退志、退役不褪色的作用，是社区负责人、退役军人服务站站长戴素敏上任后重点要考虑的问题。她认为，退役军人经过部队大熔炉锻炼，各方面都很优秀，回到地方后面临就业创业、家庭生活等压力，如能提高他们的积极性，必定会促进各项工作全面提升。

退役军人龙振中对音乐情有独钟，转业后一直想找个机会发挥余热，社区有场所但他碍于情面不敢启齿；军属林女士在做网格化管理方面比较有经验，此前也偶尔参加社区活动，但积极性不高。了解到情况后，戴素敏于2023年6月召集班子成员，开了个“诸葛”会议，决定建立“公德积分”机制，累计100积分可兑换“公德币”，年底评先评优“论币”排名。

该活动刚推出时热度并不高，部分退役军人觉得虽然有优先参评，但没点“实际东西”总觉得缺少点什么。2024年5月底，戴素敏再次优化升级活动方案，完善“公德积分”兑换制度，在文泉社区一站式服务大厅及鲜购超市设立“公德积分超市”，退役军人、军属可用“公德币”兑换生活用品、联通话费流量卡、长泰春晚入场券等，也可由本人定向转赠有需要的人，参加的志愿服务时长也将计入福建省志愿服务网站。年底评选积分前十名为最美“公德人物”，若本人或家庭遇到困难，可向退役军人服务站申请支助，社区“两委”干部根据实际需求优先帮助他们解决困难，由此构建“奉献—回报”机制，形成良性循环。

有了评比自然就有竞争。“像在部队一样，现在只要有活动，我就想参加，获得更多的‘公德币’。”已有120积分的龙振中在社区开设的“绿橄榄”老年声乐公益课、红色歌曲演唱比赛等活动中明显积极了许多，并将音乐教学与国防教育相结合，受众已达600余人次。而军属林女士不仅参加网格化管理活动，还积极为社区建言献策，如今，她已获得180积分。

随着活动的推广，截至目前，文泉社区退役军人、军属、民兵参与“公德币”积分活动人员占比已超过60%，居民反映，一些老战士、老党员加入活动后，武安镇的红军井、红军亭、五里清风亭等红色文化场所平时也热闹了起来。退役军人戴林斌带领志愿服务队在公益救援、社会救助、抢险救灾、应急培训等工作中发挥了重要作用。因为积分多，他被推荐并获得2023年度“漳州市最美退役军人”“长泰区道德模范人物”等荣誉称号。

除了设置“公德积分”提高退役军人积极性，文泉社区还依托“部站融合”的阵地场所，将社区综治中心嵌入矛盾纠纷调解室，发挥“1、4、6”社区治理文泉模式，到军属、退役军人、民兵家中摸排问题、征询意见建议，从源头上注入对退役军人家庭的爱。

今年夏天，退役军人服务站工作人员小吴在走访中接到退役军人何先生反映：“楼下202业主家中水管漏水，水透过墙渗到楼道里，我与其多次交涉无果，都快吵起来了！”得知此事，戴素敏同小吴一起，先是协调专业水电师傅和调解小组到现场查看，再动之以情晓之以理，最终圆满解决了邻里纠纷。社区的爱点燃了何先生参与志愿服务活动的热情。如今，他不仅帮助社区协调一些邻里纠纷，还主动参与网格化管理，他的积分也随之高涨。

戴素敏说，社区无小事，拥军是大事。自己将继续做好暖心服务，用心用情开展拥军工作，真正了解军属、退役军人、民兵的所思、所想、所需，倾心竭力排忧解难，为他们提供规范、精细、精准的常态化服务，从而达到“1+1>2”的效果。