中华人民共和国退役军人事务部

昔日从军报国，今朝荣归故里！又值退役季，陕西省西安市临潼区退役军人事务局聚焦“优质、务实、暖心”，大力营造“参军光荣，退役荣光”的良好氛围，用心落实、用情工作、用力保障，让退役军人真切感受到“戎”归故里的效率和温度。

用心落实，一站式报到接收，让服务形式更“优”

“还以为回来之后要跑东跑西办手续，没想到不到半小时就办完了，工作人员态度热情、服务到位，让我们省心又暖心。”返乡退役士兵胡家诚高兴地说。

整合资源，一次办理。为进一步做好临潼区退役军人服务工作，临潼区退役军人事务局积极探索、大胆尝试，联合区级相关部门，将预备役登记、退伍报到、落户、社保接续等9项办事项目进行整合，高起点、高标准、高要求抓好“军人退役一件事”工作要求，推进传统“多头跑”办理模式向“一件事”线上和线下联办处理的转变。以退役返乡季为契机，不断优化报到流程，编制服务事项提醒清单，提前通过公众号、基层服务站宣传发放《“军人退役一件事”办事指南》，帮助退役军人了解退役政策、办事要件和办理流程，在退役军人服务中心大厅安排业务人员集中办理自主就业退役士兵退役“一件事一次办”业务，建立“传、审、批、结”并联审批一次办结机制，推进军人退役多个事项实现“一次告知、一套资料、一窗（端）受理”。

用情工作，探索安置最优解，让服务内容更“实”

主动作为，筑巢引“凤”。为高标准做好转业军官安置工作，推动军事人力资源有效转型和合理配置，更好服务国防和军队建设、服务地区经济社会发展，临潼区高度站位，统筹协调区委组织部、区纪委监委、区发改委等5单位提供共6个行政编制，积极响应上级退役军人事务部门关于军官“直通车”安置办法工作要求，主动对接市级退役军人安置部门，降低准入门槛，不设岗位限制条件，全面公开接收单位直通车安置计划。为进一步实现军地通用专业人才高效衔接，促进人岗相适、人事相宜，临潼区退役军人事务局在符合“直通车”安置条件的转业军官与接收单位间架起了“鹊桥”，通过面对面交流、点对点交心的方式，将转业军官安排到专业最对口、单位最紧缺的岗位上去，确保转业军官和用人单位双方自愿、各得其所。临潼区已累计通过“直通车”方式安置转业军官4人。

争取政策，岗位设优。在实现临潼区“十四五”规划目标任务的关键之年，临潼区退役军人事务局进一步提高政治站位，强化区级安置主体责任，进一步拓宽安置渠道和岗位，深入挖掘编制资源，筹集空编岗位，稳步提升事业岗位质量。根据《退役士兵安置条例》《中华人民共和国退役军人保障法》等相关政策法规，结合实际，制定年度退役士兵安置方案，严格落实根据中央、省、市关于退役军人服务保障体系建设的“五有”标准要求，严格落实“阳光安置”政策，坚持把“公开、公平、公正”作为开展退役军人安置工作的基本原则，依据实绩导向，按照量化评分办法，依分排序、按序选岗，确保安置程序合法合规，安置流程阳光透明，安置结果让人满意，安置工作严谨有序，以务实举措高位推动年度符合政府安排工作退役士兵安置工作取得实效。

用力保障，延伸安置程序链，让服务氛围更“暖”

“作为重要服务保障单位，我们是密切联系退役军人的重要桥梁，是国家拥军优属政策的具体执行者，也是群众切身权益的直接守护者，提升干部的业务能力和服务质量意义重大。”临潼区退役军人事务局负责人说。

狠抓落实，守正创新。为帮助退役士兵迈好退役转岗“第一步”，激发退役士兵工作热情，临潼区退役军人事务局组织区级事业单位安置工作见面会，由接收单位领导与退役士兵互相介绍单位及个人基本情况，区退役军人事务局负责人向用人单位统一移交退役士兵及档案报到材料，以充满仪式感的方式让退役士兵获得感成色更足。

退役士兵妥善安置是推动地区高质量发展的现实需要，安置后回访工作是妥善安置的有力保障。为全面准确掌握由政府安排工作退役士兵的岗位适应、待遇落实、权益保障、现实表现等情况，临潼区退役军人事务局对年度符合政府安排工作条件退役士兵进行逐人电话回访；由副局长带队逐一对安置在区内事业单位退役士兵进行实地回访，杜绝“一安了之”现象，将安置“扶上马，送一程”服务理念贯彻到底，不断提高接收安置全流程服务保障水平，持续巩固退役士兵和用人单位“双满意”成效。

临潼区退役军人事务局紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”工作目标，强化“一条龙”服务意识，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，为进一步做深做细退役军人安置工作、提高新时代退役军人安置质量提供实践依据，真正做到让现役安心、退役暖心、政府放心。