中华人民共和国退役军人事务部

今年来，山东省日照市五莲县退役军人事务局以退役军人工作面临的重点难点为导向，将“三提三看”作风建设活动与重点业务开展相结合，突出抓好返乡服务、就业培训、氛围营造三个重点，努力提供高质量、一站式返乡报到服务，帮助返乡退役士兵更快适应地方、融入社会。

突出报到服务，力求暖心贴心。返乡报到一站办结。在五莲县退役军人服务大厅开设专门窗口，现场集中办理档案转接、回乡落户、信息采集、学历提升、优待证办理等多个事项，协助办理党组织关系和社会保险关系转接，办理返乡报到业务的平均时长缩短至1天，截至目前，共接收退役士兵136人，帮助9名退役士兵提升学历。政策答疑全程覆盖。采取开展座谈会、设立QQ群等方式，发放印有返乡报到流程、培训指南、优待目录清单等内容的宣传折页，第一时间解答保险关系转移接续、户口登记等军地接转问题和创业贷款贴息、免费技能培训等优惠政策，让退役士兵掌握政策清清楚楚、运用政策轻轻松松。服务管理常态长效。做好返乡报到后半程文章，为报到退役士兵建档立卡，详细记录专业特长、就业意向、期待薪酬等九大类60项信息，形成专门台账。高标准接收退役士兵档案，整理档案目录、标注档案缺项、逐件数字扫描，目前全部完成已接收退役士兵档案入库和数字化工作，初步实现接收报到“一阵子”向服务管理“一辈子”转变。

突出氛围营造，厚植尊军崇军。举行欢迎仪式。举行自主就业退役士兵返乡报到欢迎仪式，人武、人社、退役军人事务部门负责同志现场讲解创业、就业、预备役相关政策，邀请全省退役军人创业之星、全市最美退役军人等退役军人优秀代表到场分享创业思路，136名本年度自主就业退役士兵全部参加。密切交流互动。邀请18名退役士兵代表现场体验优待金发放、优待证办理、帮扶基金申请、调档等业务办理流程，同工作人员现场互动，详细了解政务服务大厅退役军人分厅集中办理的18项政务服务事项基本情况。丰富欢迎场景。在县退役军人服务中心张贴宣传标语和退役士兵返乡报到流程图，在11家拥军单位户外LED屏投放欢迎标语，激发退役军人再立新功热情。

突出职业优势，推动应训尽训。拓展培训内容，采取座谈交流、问卷调查等方式，提前了解退役士兵意向培训科目。在适应性培训和职业技能培训中作出针对性调整。重点围绕短视频剪辑、无人机操作、平面设计等热门职业和系统性职业规划等方面开展培训，帮助退役军人在较短时间内完成角色转变，今年共组织3场适应性培训，参加人数136人，参训率100%。丰富培训形式，协调3家承训机构开设线上培训课程，采取线上教理论、线下练技能的模式，增强课程效果。延伸培训成效，优化培训与就业之间的衔接环节，协调承训机构发放结业证书，推荐学员到合作机构就业，共有94名退役士兵参加职业技能培训，参训结业退役士兵就业率为100%。组织退役军人专项招聘会，协调县内企业拿出优质岗位供退役士兵选择，帮助退役士兵就近就业，累计提供岗位253个，达成就业意向27人。