中华人民共和国退役军人事务部

　　延时办、一站办、一次办……眼下正值退役军人秋季报到季，近期以来，甘肃各地退役军人事务部门纷纷推出各种暖心举措，让退役军人真切感受到“戎”归故里的效率和温度。

　　在武威市凉州区，针对退役军人集中报到人数多、办理时间紧、工作人员少的情况，市、区退役军人事务局积极协调政务服务中心，第一时间增设2个退役军人事务服务窗口，增派6名帮办人员和4名工作人员，提前制定预案，在政策范围内尽量简化流程缩短办理时限，确保业务办得快、办得好，实现“一站式、流程简、环节少”，同时，窗口工作人员做出“政务服务不打烊”的承诺，在午休、晚休时间值守在岗，提供“延时服务”。

　　“现在政务中心增设了窗口、工作人员、帮办人员，十几分钟就已经办完了全部手续，为我们节省了好多时间，为家乡的政务服务点赞！”武威籍退役军人王弋帆说。

　　转身犹是军人魂，解甲归田亦栋梁。临夏州退役军人事务局推出“两着力、三用心”举措，积极做好秋季自主就业退役士兵报到接收工作。着力提升业务能力，着力构建“无障碍”接收体系。组织各县、市近百名工作人员参加移交安置政策培训班，切实提高业务能力水平。优化“一站式”接收报到服务，对退役士兵报到即来即办、即来即接，按照规范统一的报到登记流程。真心保障优质服务、耐心提供精准服务、精心做好宣传指导。在工作场所设置报到流程指示牌，针对各项政策咨询和疑问，做到耐心细致的解答和正确地引导。面对面了解就业需求，一对一提供就业指导、推荐及职业规划咨询服务，鼓励退役士兵结合自身专长和兴趣意愿，积极参加职业技能培训。介绍就业形势及自主创业等方面的优惠政策，发放《中华人民共和国退役军人保障法》等政策法规手册，常态化推送就业创业、教育培训、反诈宣传等信息资讯，引导退役士兵及早适应新身份、新环境。

　　临夏州康乐县为每一名返乡的退役士兵佩戴绶带并合照留念，让他们感受“参军入伍光荣，退役返乡荣耀”的关爱。康乐县退役军人服务中心还积极提供返乡报到、信息采集、组织关系转接、优待证办理、社保续接、一次性经济补助申领等“一站式　”办理服务，发放教育培训、就业创业服务指南等多样政策宣传资料，建立微信交流群，宣传本地就业创业优惠政策、先进退役军人创业典型，引导退役士兵尽快转变思想融入地方工作生活。

　　兰州市红古区以“四五六”工作法抓实抓细各项筹备工作，制定《自主就业退役士兵报到及相关事项的通知》，详细告知退役士兵报到、落户、建档立卡、优待证申领、组织关系和社会保险关系接转等流程，以及退役复学等相关工作。同时，搭建线上信息联络渠道，做到退役士兵返乡报到后即参加免费职业教育和技能培训的“无缝对接”，确保后续服务及时便捷周到。该局还在服务大厅设立退役士兵返乡报到专门窗口、休息座椅、矿泉水，为报到、信息采集、就业创业政策宣传等提供快捷服务，并人手送上《红古区拥军惠军优待目录》，让他们能够及时了解相关拥军惠军政策，尽快适应并融入到经济社会发展中来。

　　玉门市通过提前谋划部署、优化业务流程、提供温情服务三项举措切实做好退役军人返乡报到工作。该市早早完成了新版《回乡办事流程卡》《回乡办事联络卡》《就业创业宣传手册》“两卡一册”的制作。在市火车站、汽车客运中心设置“退役军人光荣返乡”接待点，开展现场迎接。各级服务中心（站）利用电子显示屏、社区公告栏、挂横幅等方式，做好退役军人光荣返乡宣传。同时，积极协调各部门通过业务整合、流程再造打造线上线下集成服务，开辟“绿色通道”，用最快最高效的服务为退役军人做好预备役登记、退役军人恢复户口、军地养老保险和医疗保险转接等事项。

　　金塔县与各相关部门提前对接，对退役士兵报到涉及的预备役登记、银行卡办理、技能培训等业务纳入“一站式”服务流程，实现让退役士兵少跑腿，一次办好。退役士兵纷纷反映：原来需要几天才能跑完的手续，咨询多个部门才能了解的政策，现在在退役军人服务大厅仅需半个小时就可全部完成。

　　金昌市金川区在火车站、局机关周边醒目位置利用悬挂横幅、LED屏循环播放欢迎标语等方式，营造欢迎退役士兵光荣返乡浓厚氛围。落实“一站式”亲情服务要求，在退役军人服务中心对前来报到的退役士兵详细告知报到流程、技能培训政策、就业创业优惠政策、学历提升政策，逐一建档立卡、申领优待证，切实让退役士兵感受到贴心的服务、退役的荣光。下一步，该局将组织欢迎仪式，开展适应性培训，为退役士兵上好返乡“思政第一课”。

　　青春汗水洒军营，返乡创业立新功。9月14日，陇南市成县退役军人事务局组织开展2023年自主就业退役士兵现场招聘活动，向全体返乡退役士兵介绍就业创业相关政策，用人单位现场进行岗位推介，面对面、零距离互动，力图通过搭建供需平台，最大程度实现退役即能就业的目标。