中华人民共和国退役军人事务部

　　为退役军人和其他优抚对象建档立卡是事关退役军人工作长远发展的基础性工程，对于提高服务保障工作的精准性、时效性，全面提升退役军人服务保障整体能力水平有重要意义。山西省临汾市坚持“试点引领、盯紧重点、整体推进、确保质效”的工作思路，聚焦“三个主战场”，全力抓好抓实建档立卡工作。
　　强化统筹抓落实，打好重点任务总体战。建强工作“指挥部”。牢固树立全市“一盘棋”，突出政治引领，市、县两级均成立了一把手为组长的工作专班，精准把握定位，明确责任分工，压实工作责任，形成工作合力。制定作战“路线图”。紧盯“登记完善退役军人和其他优抚对象各类信息内容，建立动态、精准、标准化的退役军人电子档案，运用大数据技术为退役军人服务保障工作提供切实的数据支撑”这一主要目标。结合临汾实际，坚持以点带面，在全市各县（市、区）选择有代表性的乡镇开展建档立卡和优待证申领示范点，及时总结提炼工作做法，创新形式方法，形成可复制的经验做法在全市推广实施。坚持问题导向，对建档立卡工作推进中发现的新情况、新问题，及时会商研判，提出指导意见，想办法、出实招、解难题；坚持稳中求进，引导全市建档立卡工作在保证质效的前提下平稳递增，让建档立卡和优待证申领两条线前后承接，协同共进。明确任务“时间表”。牢牢抓住阶段性目标这个牛鼻子，实行“日通报、周分析、月调度”工作机制。每日汇总各县（市、区）建档立卡工作进度并通报；每周对各县（市、区）数据信息采集、上报情况及市级层面各业务科室数据信息审核等问题进行研讨，针对问题提出解决办法；每月召开视频调度会，总结做法，推广经验，在全市上下形成你追我赶、争先创优的良性互动局面。
　　强化联动保进度，打好多维体系协同战。针对服务对象体量大、分布不均、个体差异大等诸多实际，搞好四级服务保障体系规范化建设。横向联动促协作。充分发挥退役军人事务工作领导小组作用，整合优化成员单位资源，突出领导小组办公室“指挥棒”作用，集中力量抓统筹、定计划、理脉络、建台账、清底数、保进度。纵向联动聚合力。全市统一建立“业务答疑”微信群，指定专人负责，及时解答问题并进行业务指导。针对各县（市、区）遇到的困难或提出的问题，第一时间归纳梳理，第一时间碰头商讨，第一时间答疑解惑，第一时间协调解决，第一时间问题清零。内外联动解难题。针对常态化联系未能覆盖到的服务对象，在统一收集汇总名单后寻求公安、人社、银行及电信运营商等部门的支持，仔细摸排了解情况，不遗余力破解难题，高质量完成信息数据维护工作。
　　强化服务创氛围，打好服务保障持久战。以建档立卡为契机，常态化开展“大摸底”“大调研”“大走访”，进一步提升服务效能。坚持业务培训强素能。高度重视业务骨干传帮带，夯实建档立卡工作基础，抽调业务尖子、电脑操作能手组建业务指导工作小组，具体负责全市建档立卡工作业务培训、指导，通过“请上来、走下去”的方式先后对17个县（市、区）的业务骨干进行培训，确保每个乡镇至少有2—３名业务骨干，保障建档立卡工作有力推进。坚持深入宣传广知晓。始终把宣传发动、组织引导、思想教育等工作贯穿于建档立卡全过程，夯实“四个依托”，即：依托市局门户网、微信公众号、抖音等新媒体平台，依托电台电视台，依托四级服务窗口，依托上门服务，广泛宣传建档立卡政策、流程，在全社会营造浓厚的宣传舆论氛围。