法律援助送到家
“在家门口就能享受到专业法律服务，我心里特别踏实！”不久前，家住福建省福州市永泰县梧桐镇的退役军人陈福通过退役军人服务站的法律咨询受理点，顺利解决了劳务报酬纠纷。
一位来自莆田市城厢区的老兵因承包土地的边界问题与村民产生纠纷，多年未能解决。2025年12月，他向村退役军人服务站法律咨询受理点求助。法律咨询受理点的工作人员了解情况后，协同县级退役军人法律援助工作站专业律师进行现场勘查、档案查阅和组织调解，仅用一周时间便厘清土地权属，促成双方和解。“事心双解”的背后，是福建省退役军人事务厅构建的横向到边、纵向到底的退役军人公益法律服务体系。
2020年以来，福建省建成五级退役军人公益法律服务网络，建立退役军人司法救助工作机制，在1120多个乡镇（街道）、1.7万个村（社区）的退役军人服务站设立了法律咨询受理点，将法律服务延伸至“神经末梢”，让老兵“遇事有人找、维权有门路”。与此同时，联动司法、信访、人社等15个部门，创新构建“情、理、法”融合的矛盾化解机制，形成协同工作格局。
在泉州，一位因公致残的老兵面临生活困境，当地退役军人服务站工作人员第一时间与多个部门取得联系：卫健部门为其进行康复治疗与心理疏导；民政部门将其纳为临时救助对象；人社部门联合当地企业，为老兵推荐就业岗位。通过跨部门的持续帮扶，老兵顺利走上工作岗位，生活步入正轨。
与原单位在劳动报酬问题上产生纠纷的退役军人张军班长期在外省务工，他通过福建省退役军人法律咨询预约平台提交了法律服务申请。收到申请后，工作人员立即启动“三优先”机制，迅速完成审核并为张军班指派律师。律师第一时间通过视频电话了解案情，并远程指导张军班收集证据、撰写材料。不到3个工作日，法律援助手续全部办结，张军班感慨道：“人在外地，还能这么快得到来自家乡的法律援助，我特别感动。”
针对退役军人居住地分散、需求多样的特点，福建省设立“上门代办”机制，组织专业法律从业者为行动不便的老兵提供上门服务；依托网络预约平台，实现法律服务“指尖办”；建立法律援助“三优先”机制，对退役军人申请实行优先受理、优先审查、优先指派。
“面对面、零距离、零等待”的精准服务模式，让退役军人法律服务实现了从“被动等待”到“主动响应”、从“统一供给”到“精准滴灌”的转变。
截至目前，福建省退役军人事务部门累计办理法律援助案件326件，提供咨询服务14105次，帮助服务对象追回经济损失1000余万元。法律服务体系的不断延伸，擦亮了法治为民的底色，让多元力量凝聚成“一家事”，让法治之光照亮更多退役军人的前行之路。
文/ 吴 景 特约通讯员 汤万锥
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