中华人民共和国退役军人事务部

清晨的玉溪大河畔，聂耳铜像在晨光中静静矗立，《义勇军进行曲》的旋律隐约回响。一群身着红马甲的身影忙碌其间，“退役军人志愿服务队”的字样格外醒目。在人民音乐家聂耳的故乡云南省玉溪市红塔区，这样的志愿服务场景已成为常态。

为构建可持续的退役军人志愿者吸纳机制，红塔区将志愿服务宣讲作为“最后一站”嵌入退役报到流程，让红塔区退役军人服务中心不仅是手续办理的终点，更成为志愿精神传承的起点。

“2024年森林火灾，我们顶着浓烟与高温开辟隔离带，老乡们隔着火线把水递过来……”红塔区退役军人志愿服务队队长张建军一边讲述，一边展示手机里的照片。刚办完退役手续的“00后”退役军人李昊深受触动，奉献的种子在心中悄然生根。

这种“沉浸式”招募机制已成为红塔区的传统，近3年来，已有230余名退役军人主动加入，为志愿服务注入源源不断的新生力量。

志愿服务提质增效，关键在于构建精准响应需求的运行机制。红塔区退役军人志愿服务队创新建立“网格化+专业化”服务体系，让每位老兵都能发挥所长。在组织架构上，实行队长负责制，管理规范、分工明确；在服务覆盖上，将队员编入全区87个网格点，实现“平时分散服务、应急响应集结”；在能力匹配上，依据队员的专业特长，细分出6支特色分队，实现人尽其才、精准服务。

独居老兵王大爷反映家中电表出现故障，曾担任部队电工班班长的思想权益维护分队队员赵亮，15分钟内便上门排除了故障。与此同时，通信兵出身的队员保障着应急通讯，有法律从业背景的老兵则组成专班提供政策咨询服务……“让专业的人做专业的事，志愿服务从‘有求必应’升级为‘专业高效’。”红塔区退役军人服务中心相关负责人介绍。

机制的生命力，在多元实践中得以彰显。由吹号手、司号员组成的“老兵乐队”将峥嵘岁月谱成乐章，先后参与活动、演出200余场次，改编的花灯版《国歌故事》成为当地文化名片；宣讲分队带着老照片、旧家书走进社区、学校，开展红色宣讲40余场次；2025年汛期，42名应急分队队员在暴雨中坚守堤坝36小时，转移群众120余人；帮扶解困分队捐款3万余元，为新平彝族傣族自治县山区学校送去物资与温暖……

“我们搭建平台、畅通机制，就是想让每一位退役军人的光和热都能找到释放的舞台。”红塔区退役军人事务局相关负责人表示，通过创新招募机制、完善精准服务体系、拓展服务场景，已累计组织5000余人次投身各项志愿活动，在基层治理、民生服务等多个领域留下坚实足迹。

夕阳西下，玉溪大河畔的“志愿红”渐渐融于漫天霞光。从应急救援到红色宣讲，从社区服务到公益助学，红塔区退役军人志愿者正将为民服务的初心，书写在更广阔的天地之间。

中国退役军人全媒体见习记者 罗娅菡  通讯员 陈 洁