中华人民共和国退役军人事务部

口述 重庆市大足区万古镇退役军人服务站站长 伍照科

整理 特约通讯员 周艳红 吴春林

2019年9月，从边防部队退役后，我转业安置到重庆市大足区万古镇退役军人服务站工作。岗前培训让我对这份工作充满了期待——作为一名退役军人，为退役军人服务，军旅情怀和战友情就是强有力的纽带。

上岗后的第一件事就是学文件、学政策，遇到不懂的问题，我就请教退役军人服务站的老同志。业务熟练后，我将文件中的书面语言整理成老兵更容易理解的大白话，接待、走访服务对象时，我会用方言解释政策。渐渐地，他们对我越来越信任，经常来退役军人服务站找我拉家常。

70岁的退役老兵卢华志来申领优待证的场景让我至今难忘。给他倒了杯热茶后，我开始详细介绍需要填写的资料。卢华志军绿色的挎包里，整整齐齐地摆放着证件、笔记本，还有一支钢笔。戴上眼镜后，他开始仔细填写申领表。

因年事已高，老兵握笔的手有些颤抖，钢笔的墨汁滴到了表格上。“我帮您填，您看可以吗？”“会不会太麻烦你……”“不麻烦，我的工作就是为您服务。”填好表格后，我仔细核对了3次，并为老兵拍了证件照。他非常高兴，反复对我说：“小伙子真不错，办事细心，服务很周到。”

2023年10月，我开始担任退役军人服务站站长，工作任务多了，担子也更重了，但我从未打过退堂鼓。在为退役军人和其他优抚对象服务的过程中，他们对我工作的肯定，给了我温暖和鼓励。

退役士兵蔡静一直没有找到合适的工作，心情烦闷。上门走访时，在全面了解他的就业需求和职业规划后，我回到退役军人服务站，立即联系了大足区退役军人事务局就业创业科负责人，从对方提供的本地相关企业退役军人招聘信息中，筛选出与蔡静的特长和求职方向匹配的工作岗位。接下来的一个星期里，我帮助蔡静修改简历、练习面试。经过不懈努力，他找到了心仪的工作。拿到工资的那天，蔡静给我发来微信：“谢谢您，让我有了新的‘战位’！”

烈属张志伟身患重病，家庭生活困难。帮助他申领到困难帮扶资金后，他的两个孙子告诉我：“叔叔，我们一定好好读书，长大了也要帮助更多的人。”为了帮助退役老兵邹显中落实相关政策待遇，我与多个部门进行沟通协调，最终解决了难题。他送来的感谢信语言朴实，字迹不算工整，却让我红了眼眶……

工作中，老兵的肯定一直激励着我。退役后，能走上退役军人服务站站长的岗位，对我而言，是军旅情、战友情的延续，更是一份沉甸甸的责任，我将继续竭尽全力为他们提供更加细致、暖心的服务。