中华人民共和国退役军人事务部

近年来，浙商银行北京分行把做好拥军优抚作为忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的实际行动，锚定“打造一流的商业银行”发展愿景，紧扣首都“四个中心”功能定位，构建“高位推动、金融赋能、军地协同”的首都特色拥军体系。

坚持高位推动，健全“三个层面”组织体系

建立双拥工作领导小组。成立由分行党委书记任组长的拥军工作领导小组，形成“一把手”总负责、分管领导亲自抓、相关部门具体落实的工作机制，对标军委政治工作部、退役军人事务部及北京市双拥办要求，细化任务清单，积极推进为军惠军各项服务。设立北京分行社会化拥军工作室。2022年，北京分行设立社会化拥军工作室，对内成为退役军人活动交流和风采展示平台，对外组织开展各类爱国拥军活动，以专业和情怀打造新时代拥军服务浙银品牌。发挥一线拥军作用。分行24家分支机构“一行一共建”，建立对口联络机制，“请进来”推动党工群团共建联建，“走出去”打通金融服务进军营的“最后一公里”，形成横向到边、纵向到底、各司其职的大拥军格局。

聚焦主责主业，推出“三优叠加”爱军金融服务

北京分行以提供优先、优惠、优质服务为宗旨，加强产品和服务创新，充分发挥金融活水助军实效。24家营业网点已全部设立“军人优先”窗口，优先为军人、军属、退役军人等办理柜面业务；对全部军人客户的借记卡在境内ATM取现免收手续费，住房按揭贷款在政策及市场许可范围内给予最优惠利率；面向军人客群匹配收益较好、投资稳健、购买便捷的“拥军”款理财产品，把尊崇落到实处，让服务贯穿始终。

北京分行以加快生成新质战斗力需求为牵引，针对军工类客户所处的不同发展阶段，结合其经营场景，通过风险共担机制、人才支持信贷政策、供应链金融数智化服务等，满足客户综合化金融服务需求，促进新质生产力与新质战斗力高效融合、双向拉动。针对小微企业普遍存在的运营成本高、审批放款难等痛点，打造“数智共富贷”“码上贷”等多种金融产品，推出利息补贴政策，通过“客户掌上申、合同无纸签、要素套餐配、线上自助提、贷款循环用”新型服务功能，大力扶持退役军人创业。

突出首善特色，打造“四大拥军品牌”

打造“八一爱民学校”援建品牌。2022年，分行率先对接教育部、中央军委政治工作部、全国双拥办，捐资20万元援建北京南尚乐八一爱民学校，并多次开展“六一儿童节”“开学季”“教师节”慰问活动；2025年，发动员工募集15余万元资金和1.4万余本书籍、4000余件生活物资捐助山东省临朐县八一爱民学校，13名员工结对20名学生，开展长期帮扶。

“京戎连心”慰问品牌。春节、七一、“八一”期间，分行领导带队走访特战部队、基层中队、消防站、退役军人家庭等60余家，赠送慰问物资及专项救助金共计77.8万元；与卫戍区某部、武警机动某部、干休所等联合开展国防教育、金融知识普及、专属金融产品宣讲等各类共建活动，惠及官兵3000 余人次，实现军地资源共享、优势互补，共同发展。

“善融金融顾问”服务品牌。北京分行将社会化拥军工作视为践行“金融向善”的重要组成部分。一方面，遴选业务骨干组建顾问团队，为军工、军创企业提供“一对一”咨询与融资服务；另一方面，与北京市社会化拥军服务平台合作，在各支行网点建设“拥军驿站”，配备AED、应急药箱、爱心雨伞及免费茶饮，强化军银共建实效。同时，提供亿元级授信额度，创新落地“金网络军工订单贷”，以金融活水精准滴灌军工领域。

“戎耀浙银”人才队伍品牌。近年来，北京分行全面贯彻落实优抚安置政策，在人才引进、使用和培养等方面将退役军人、军人军属等作为重点关注对象，切实将双拥工作与全行人才队伍建设同步推进。截至目前，分行共有退役军人员工30人，军属员工41人。退役军人及军属员工在本行办公管理、人力资源、纪检巡察、后勤安保、营销拓展等关键条线岗位上得到重点安排和使用。从行员职级分布看，30名退役军人员工中，行员职级在中层及以上的有10人，占比达33.3%。

此外，北京分行定期对退役军人、军属员工信息进行摸排，在“八一”期间召开退役军人、军属代表双拥座谈会，征询意见建议，并为退役军人、军属员工发放慰问品；建立常态化关心关爱制度，及时了解其家庭及生活情况，对确有困难的退役军人、军属员工提供力所能及的帮助。

专业为军、特色惠军、金融强军是“浙银人”初心不改的殷切期盼。浙商银行北京分行将弘扬新时代拥军优抚理念，拓宽保障渠道、创新专属产品、提升服务质效、深化军银融合，以更高标准、更实举措，持续擦亮“拥军银行”金字招牌，为新时代首都双拥工作贡献浙银力量。