中华人民共和国退役军人事务部

在王海峰心中，陕西省延安市退役军人服务中心是温暖的“第二个家”。

1983年，王海峰参军入伍，曾跟随部队参加边境作战，荣立三等功，被评为优秀老山战士。然而，守猫耳洞的艰苦岁月严重损害了他的健康，导致他患上肝病综合征。1988年退役后，他根据政策被分配到延安百货大楼工作。2007年，王海峰下岗，此后多年靠每月882元的生活补助维持生计。

2019年，王海峰病情加重，多次住院，高昂的医疗费用让其本就困难的家庭雪上加霜。“那时退役军人事务部门刚成立，我抱着试试看的心态走进宝塔区退役军人服务中心。”回忆起初次求助，王海峰坦言，“工作人员热情接待了我，并收下了材料，但说实话，我当时没敢抱太大希望。”

宝塔区退役军人服务中心接到材料后，第一时间联系王海峰所在的凤凰山街道退役军人服务站，迅速核实情况，精准研判帮扶路径，采取“医疗援助+就业帮扶+常态跟进”的组合措施，解决王海峰的急难愁盼。不到一年时间，市、县（区）两级退役军人事务部门联动，成功为王海峰申请到省、市、县（区）三级关爱基金共计2.6万元，并协调民政部门将其纳入社会救助范围，有效减轻了他的医疗负担。

2025年初，王海峰因经济困难，养老保险出现断缴。他再次来到宝塔区退役军人服务中心求助。中心主任赵金河了解情况后，自掏腰包1万元，为王海峰垫付了养老保险费用。同时，中心积极发挥延安市退役军人就业服务平台作用，将王海峰推荐到一家军创企业工作，使他拥有了稳定的收入来源。“现在身体恢复得很好，再有一年多就能领养老金了！”王海峰的脸上洋溢着笑容。

从最初的解“一时之忧”到如今的无“后顾之忧”，王海峰成为延安市退役军人困难帮扶工作实现精准化、长效化的见证人。近年来，延安市退役军人事务系统深入践行“六心”服务理念——政策宣讲润兵心、健康服务暖兵心、就业扶持安兵心、关爱帮扶慰兵心、权益维护守兵心、志愿服务献兵心，致力于让每一名退役军人感受到实打实的尊崇与优待。截至目前，延安市已常态化联系走访退役军人7467人次，解决困难问题617个，发放慰问金111.4万元、退役军人关爱基金63万余元。延安市还将每年8月定为“退役军人健康服务月”，联合延安市各级卫生机构深入基层，开展“关爱老兵”义诊活动。健康服务示范单位免费为全市退役军人提供建档立卡、线上诊疗等优质服务，惠及退役军人及家属8500余人次。在延安，“六心”服务正为退役军人编织起一张尊崇优待的温暖网络。

文/赵永峰 张 涛