中华人民共和国退役军人事务部

“我的身体状况好多了，感谢你们。”2月8日，时隔4个月再次接到河南省郑州市第七人民医院的随访电话，59岁的甘肃兰州籍退役军人杨贵（化名）对着电话那头的工作人员表达着感谢。

一年多以前，患扩张型心肌病的杨贵病情恶化，辗转多地治疗仍未能好转，生命危在旦夕。接受心脏移植手术是当时挽救杨贵生命的唯一办法。杨贵的家人经过多方打听，从一位战友那里得知，郑州市第七人民医院心脏移植水平居全国前列，且面向全国退役军人提供医疗优待。一家人满怀希望赶往河南郑州就医。

根据郑州市第七人民医院面向退役军人推出的“一站式、二优惠、三优先、五免费”医疗优待政策，2024年10月，杨贵通过退役军人优先检查、就诊“绿色通道”被医院及时收治，并入住退役军人专属病房。经过专家会诊，杨贵接受“换心”手术，术后恢复情况良好。医院还减免了专家挂号和手术治疗等医疗费用25万元，大大缓解了杨贵一家的经济压力。

2023年以来，针对退役军人基数大、医疗资源分布不均衡等实际情况，河南省按照标准规范、区域统筹、优质高效的原则，加紧推动构建退役军人优待定点医疗机构体系。

前期，河南在省级层面成立退役军人优待定点医疗机构签约工作领导小组，建立联席会议、定期评估、联合督导等机制。卫健、医保等部门及联勤保障部队对省域医疗机构资源的整体分布、特色学科开展调研，全面摸清底数。退役军人事务部门通过办理优待证、走访慰问、座谈研讨等方式，充分了解退役军人对医疗服务的期望和需求。

此后，在全省范围内遴选省、市、县三级退役军人优待定点医疗机构，严格按照“发布信息—初步筛选—实地考察—深入洽谈—拟定协议”等工作流程规范签约，在保证医疗机构服务质量的同时凸显各机构医疗服务特色。郑州市第七人民医院推出的“一站式、二优惠、三优先、五免费”等服务、南阳市中心医院提供的“一站式、三优惠、四优先、六免费”等项目均受到退役军人认可。

不仅如此，河南还将签约退役军人优待定点医疗机构纳入退役军人事务综合督查工作内容，通过明确医疗机构覆盖范围、服务质量和退役军人满意度等考核指标，定期对各省辖市工作情况进行考核评估。对签约定点医疗机构实行动态化管理，针对服务质量、优惠政策落实情况、退役军人满意度等方面进行考核评估，对不符合要求的督促整改，整改不达标的取消签约资格。

截至2024年底，河南省7家三甲公立医院签约为省级退役军人优待定点医疗机构，服务退役军人和其他优抚对象7万余人，减免医疗费用570余万元；103家医疗机构签约为市级退役军人优待定点医疗机构，服务退役军人和其他优抚对象10万人，减免医疗费用300余万元。接下来，河南省退役军人事务部门将继续推动全省各级退役军人优待定点医疗机构专精服务领域、优化优待举措、拓展服务范围，为广大退役军人和其他优抚对象提供更加优质、更加温暖、更加贴心的医疗服务。

文/ 张 栋 通讯员 俞 博