山西大同：探索打造 “15分钟就业服务圈”
“提交申请不到一周，服务站就帮我找到了工作。”接到所在街道退役军人服务站的通知后，找到心仪工作的退役军人周博鲤很是高兴。
老周今年45岁，妻子患病在家。他既要照顾妻子，又要打工挣钱养家，压力很大。找到一份地点离家近、上班时间灵活的工作，成了老周的心头大事。在一次针对退役军人就业意向的调研中，大同市退役军人服务中心的工作人员发现，退役军人年龄阶段、能力水平、家庭境况各不相同，由此产生了差异化的就业需求。
“提高就业帮扶精准度，是当前我们必须破解的难题。”在大同市退役军人服务中心主任史德山的带领下，2024年初，大家开始将工作重心向基层下移，探索打造“15分钟就业服务圈”，助力高质量就业。
4月初，经过调研和论证，“15分钟就业服务圈”服务模式基本敲定，市、县、街道三级退役军人服务中心（站）随即举办首期服务活动。当天，30家企业来到现场，共提供120个岗位，有近3000人次了解咨询岗位信息，但初步达成就业意向的仅有45人。
面对这份不尽如人意的成绩单，服务中心工作人员结合线上网友留言和线下意见反馈，意识到现有服务模式没能有效解决岗位供给精准度不高、就业服务针对性不强的问题，服务效率也因此大打折扣。为此，他们总结经验，对“15分钟就业服务圈”服务模式进一步改良完善。
首先，借助“网格化”走访让服务圈更接地气。针对岗位信息与就业需求适配度低、服务时效与市场需求衔接度不高等问题，工作人员走进退役军人家庭掌握基本情况，及时传递岗位信息，助力退役军人精准就业。截至目前，已收集退役军人就业需求3676条，向退役军人推介岗位信息3093条，1270名退役军人达成就业意向。
其次，通过“一对一”服务让服务圈更有温度。工作人员结合退役军人就业需求，深度整合企业岗位资源，在退役军人“家门口”设置岗位推介、就业咨询、法律援助等服务柜台，对其进行“一对一”求职和职业规划辅导，为退役军人和其他优抚对象提供服务4440人次。
最后，以“台账化”管理让服务圈更具深度。在推介岗位的基础上，按照资料收集、分析预估、综合介入、包裹式服务、专业化合作、效能评估“六步法”，深入分析退役军人未就业及失业原因，建立动态管理台账，针对性提供专业就业辅导服务，着力打破就业瓶颈。截至目前，市、县两级退役军人就业创业导师共为17名就业困难退役军人提供个案管理服务，其中12人顺利走上工作岗位。
得益于“15分钟就业服务圈”服务模式的愈发成熟，越来越多像周博鲤一样的退役军人找到了与自身就业需求相匹配的工作。
“加强退役军人就业服务供给侧改革，变‘有什么给什么’为‘需要什么就提供什么’成为我们努力的方向。”大同市退役军人事务局党组书记、局长耿建举表示，将紧盯退役军人需求，坚持与时俱进，不断完善“15分钟就业服务圈”服务模式，丰富服务内容，提升服务质量，以精准、优质、便捷的服务助力退役军人实现高质量就业。
特约通讯员 白杨 通讯员 李国政
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