中华人民共和国退役军人事务部

“我的母亲找到了，真的非常感谢你们。她年事已高，又患有阿尔茨海默病，天气这么热，如果没有你们的帮助，后果不堪设想！”近日，陈先生在义乌市民间救援协会退役军人突击队队长余旭含等人的帮助下，成功找回了不慎走失的母亲。

“当天下午，我们在‘义救援’公益救援平台收到了老人家属的求助信息。”余旭含回忆道，接收到求助信息后，他们即刻在平台上发布老人的相貌特征等基本信息，并动员团队成员进行转发。“救援信息迅速传播开来，我们也火速集结救援人员，展开争分夺秒的搜救行动。”

从陈先生心怀忐忑地向义乌市民间救援协会发出求助信号到成功寻回老人，仅仅花了6个多小时。母子重逢的温馨一幕，离不开义乌市退役军人事务局与义乌市民间救援协会对于线上救援模式的探索。“义救援”公益救援平台自2015年上线以来，通过多次技术迭代和服务优化，实现了救援成本的有效降低与救援效率的显著提升，为民众提供全天候、不间断的公益救援守护，让爱与温暖时刻在线。

“‘义救援’公益救援平台是一个集专业性、功能性于一体的综合性系统。”义乌市退役军人事务局工作人员介绍，公益悬赏机制是平台的一大亮点，民众参与公益救援行动能获得积分，当积分达到500分时，平台将分发奖品。全民公益、全民救援在义乌蔚然成风。

据统计，“义救援”公益救援平台启用以来，共推送244次求救信息，成功救援176人次，平均救援时间被压缩至5小时以内。最快的一次，救援人员在3分钟内便寻回一名失联小孩。“‘义救援’就像是我们的孩子，我们见证着它一步步成长、壮大。”义乌市民间救援协会会长方为成说，协会志愿者团队会全程参与救援行动的每一个环节，严格把关救助信息的审核、发布，在快速响应的同时开展高效救援行动。

值得一提的是，运营“义救援”公益救援平台的义乌市民间救援协会，是一支以退役军人为骨干组成的民间救援队伍。协会132 名应急抢险人员中有75名退役军人，占比57%。为了更好地发挥退役军人专业能力强、身体素质好的优势，救援协会还成立了一支由35名退役军人组成的救援突击队，专门担负急难险重救援任务。

“如果说民间救援协会是退役军人展现风采、实现价值的舞台，那么‘义救援’公益救援平台则是开辟公益救援事业新局面的尝试。”余旭含笑谈间满含期待，“平台将持续迭代升级、创新功能，以大数据为翼，精准绘制救援蓝图，推动公益救援向更加科学化、智能化、高效化的方向迈进，用涓滴之力汇聚公益救援的磅礴力量。”

特约通讯员 殷忠好  通讯员 陈洋波