聚合力 服务更周到

一线手记:

进入退役军人事务系统工作以来,我与一些军创企业家有过交流,他们有着很深的拥军情怀,也愿意为退役军人工作出一份力。能否进行资源整合,将社会上的拥军力量凝聚起来,一起为退役军人,特别是生活困难退役军人做点实事?这是我一直在思考的问题。

2023年5月,我到泰州市海陵区罡杨镇走访调研时,来到生活困难退役军人张明(化名)家中。老兵的独生子于两年前因病去世,其本人身患食道癌和肺癌,其配偶也长期患病,一家人的生活举步维艰。

为帮助老兵渡过难关,我们将其纳入2023年由泰州市退役军人事务局与泰州市关爱退役军人基金会共同组织开展的“‘泰’爱老兵,‘州’到服务”关爱退役军人专项行动救助名单。

该行动聚焦全市的参战老兵、生活困难退役军人,在为他们提供救助金、购买医疗保险的同时,由专项行动小组定期安排志愿者入户走访,帮助老兵解决日常生活中的困难,并根据需要陪同他们到医院就诊。

在走访中我们了解到,张明每月都需要进行住院治疗,除了医保报销部分,还有3000多元的诊疗费用需要其自理。

有不少和张明一样的老兵的生活困境是疾病所致。为了在就医方面切实为他们提供帮助,今年2月,我们开始与泰州市中医院合作,在门诊、住院、体检等方面为全市现役军人、退役军人和其他优抚对象提供优待服务,如门诊诊查费自费部分优惠50%,住院自费费用优惠5%,在各专科病区设置专用病房。这些优惠政策很适合张明这种需要经常住院治疗的老兵。此外,我们还联合泰州市中医院设立了慈善救助资金,专门为生活困难退役军人提供救助,计划进一步扩大合作范围,推出更多优待政策。

通过我们的努力,泰州市中西医结合医院也开始为全市现役军人、退役军人和其他优抚对象提供诊疗费用减免、健康评估、中药代寄等优待服务。

医院还设立了拥军优待服务窗口,为行动不便的服务对象提供陪检服务。

救助金、优待服务……一整套含金量十足的优待“组合拳”,切实减轻了老兵的生活负担。现在,张明入院诊疗的自费支出较之前减少了近三分之一,每次上门走访时,他都对我说:“这是党和政府给我们退役军人的大礼包!”

持续关注退役军人的急难愁盼,开展生活困难退役军人帮扶援助工作,聚合力、搭平台,我们将通过加大优待抚恤政策落实力度和常态化走访慰问,搭建起与退役军人交流互动的暖心桥梁,用“全方位、全链条、全天候”的服务,真心实意为退役老兵解难题、办实事。

(作者系江苏省泰州市退役军人事务局党组书记、局长)