一站式医疗 全流程拥军
“雄赳赳，气昂昂，跨过鸭绿江。保和平，卫祖国，就是保家乡……”在广东深圳南方科技大学医院的病房里，参加过抗美援朝战争的老兵王培恭哼唱起《中国人民志愿军战歌》。
王老和老伴来深圳探亲，因感染性发热住院。医院里的退役军人特诊中心得知后，立即安排医护到病房探望，给王老发放了生活用品和餐票，还为他佩戴了“军人优先”的徽章。
经过精心治疗与护理，王老的病情逐渐好转。临近出院，他亲手写下感谢信：“这里是退役军人之家，在这里我能感受到拥军爱军的悉心和体贴。医务人员无微不至，令人感动和欣慰。”
在特诊中心，类似的感谢信已经有1500多封，同时，荣誉墙上还挂着20多面锦旗——这是用心用情服务老兵换来的成果，更是深圳医疗拥军的缩影。
为解决退役军人和其他优抚对象看病难的问题，深圳市退役军人事务局成立后，立即将医疗拥军纳入计划。与此同时，南方科技大学医院也在思考，如何发挥自身优势为军人军属和退役军人服务。双方“一拍即合”，商定共同组建拥军医疗服务机构。
2021年12月，深圳市退役军人特诊中心正式揭牌。南方科技大学医院在门诊5楼专门腾出150多平方米，设立专属就医绿色通道。“我们组成了35人的‘首席名医’团队，还配备了6名专职护士。”南方科技大学医院负责人介绍，“为了保障诊疗质量，我们推出常见病专科会诊、大病联合会诊等举措，还建立了专业护理、生活保障、心理疏导和愈后随访四项医护指标。”
优先就诊通道、优质医疗服务、优待优抚功臣烈属、体检费用优惠；免收诊查费、免费建立健康档案、免费停车、免转诊救护车费；专人接待、专用窗口、专用诊室、专用病房；住院患者享受市内专车接送、住院期间享受免费营养餐、享受免费住院生活用品、享受为期一年的意外健康保险——通过“四优”“四免”“四专”“四享”的医疗服务，特诊中心让尊崇体现在每一处细节中。成立至今，特诊中心已经为3600余名现役、退役军人和其他优抚对象提供专享优质服务。
“他们给我戴了尊崇‘胸牌’，每个诊疗单元都会优先通行，服务太贴心了。”退役军人陈发接受外科治疗后，特地在微信朋友圈发了一条动态。“不到一个小时就做完了检查，感谢特诊中心，向你们的辛勤工作、热情服务致以崇高的敬意。”退役军人李老在护士的帮助下完成了CT增强扫描，随后就在特诊中心的“健康咨询群”发了消息。一站式医疗、全流程拥军，特诊中心的服务，就这样在老兵之间口口相传。
在深圳，这样的尊崇故事不只发生在退役军人特诊中心。“我们已经陆续与26家大型医疗机构建立合作，形成覆盖全市各区的医疗拥军服务网络。随着越来越多社会力量加入，我们的医疗拥军之路必将越走越宽，步伐也必将越走越快。”深圳市退役军人事务局局长张悦华表示。
（文／ 邹纯波 练睿民）
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