中华人民共和国退役军人事务部

“虽然常年饱受病痛折磨，生活历经诸多坎坷，但我从未丢掉军人骨子里的坚韧与骨气。一路走来，家中接连遭遇困境，一度倍感艰难，万幸党和政府始终暖心相助，为我们一家撑起生活希望。”躺在病床上，三级伤残军人范先生再度哽咽，眼中充满感激。湖南省长沙市开福区退役军人事务局知晓情况后，采取“一事一议”方式，将范先生纳入重点帮扶对象，在全面落实优待抚恤、医疗救助等政策基础上，再进行困难援助。这是开福区退役军人事务局实施困难援助的一个缩影。2021年至今，该区已累计援助困难退役军人3056人次。

建章立制筑牢援助保障“硬支撑”。制定区级困难援助办法，明确援助对象、援助标准、申请流程和资金管理等内容，形成“政策引领、部门协同、上下联动”的工作体系。同时，建立台账式、清单化管理机制，通过日常走访、定期摸排、数据比对等方式，精准识别援助对象；重点关注低保、特困、残疾军人等重点困难群体，适当提高援助比例。

多元帮扶织密精准援助“保障网”。坚持以人为本、分类施策，构建多元援助体系。对突发重病、意外变故等情况，开通“绿色通道”，简化流程、快速落实援助资金。对行动不便、鳏寡孤独等退役军人，组织工作人员主动上门、代办手续、跟进落实，让帮扶更有温度。对诉求复杂、常规政策难以覆盖的个案，坚持采取“一事一议”“一案一策”方式，精准研判实际情况，量身定制帮扶举措，靶向破解急难愁盼问题，让帮扶更有力度。

资金监管确保援助资金“用在刀刃上”。作为困难退役军人的“救命钱”，援助资金实行规范管理，严格预算安排，规范全流程审批，公示相关信息接受监督。同时，定期核查资金使用情况，建立台账、开展督查，杜绝截留挪用，确保每一分资金都惠及困难退役军人。