赛场永远在服务退役军人的一线！
深学笃行，筑牢服务根基；精细服务，铸就尊崇初心。
孟夏时节，泉城济南，一场巅峰对决在此上演。5月19日至21日，由退役军人事务部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会联合主办的全国退役军人事务员职业技能大赛决赛成功举办。这场大赛是全国一线从业人员切磋技艺、展示风采的竞技舞台，更是一次以赛练兵、以赛促学、全面夯实退役军人服务保障能力的实战淬炼。
赛场展风采
“以技赋能，守护荣光；京匠出征，誓创辉煌！”
“荣耀云岭，勇创滇峰！”
……
19日上午，大赛开幕式现场气氛热烈。各地代表队依次登台，步伐有力，口号嘹亮。每一句呐喊都融入了地方特色，每一张面孔都写满了职业自信，掌声与喝彩声点燃现场。
退役军人事务员是2022年设立的全新职业，是做好退役军人服务保障、落实优抚政策、传递尊崇关怀的一线主力军，其专业能力、服务水平关乎退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。
作为自退役军人事务员职业设立以来举办的首届职业技能大赛，经过各省（区、市）预赛层层选拔，来自全国的32支代表队的96名退役军人事务员脱颖而出，会师决赛。决赛设置理论知识考试和操作技能考核两大项，其中操作技能考核又细分为业务综合实操、工作场景实操和同台竞技三个模块。
赛场上比拼的是技艺实力，彰显的是职业风采。
在紧张刺激的同台竞技竞速题环节，需要选手在120秒内回答120道选择题。全场观众屏息凝神，只见屏幕上时间不停跳动，得分你追我赶。选手们沉着应对，手眼并用快速作答。河北代表队的王曼旌顶住压力，将微弱优势保持到最后，得到该题型最高分。“这个题型考查大家对知识点的熟悉程度，沉着冷静、保持正确率是关键！”凭借优异表现斩获个人一等奖的王曼旌在赛后说。
山东代表队队员刘慧卿在同台竞技现场答题。曹舒昊 摄
紧接着是风险题。面对答错扣分、风险极高的40分选答题，山东代表队队员刘慧卿果断抉择，主动挑战全场最高难度题型，现场瞬间响起热烈掌声。她从容精准作答，其答案与大屏幕上显示的正确答案一字不差，凭借过硬实力赢得满分。雷鸣般的掌声再度响彻赛场，为选手的实力与勇气喝彩。
赛后，斩获个人二等奖、团队风采二等奖的刘慧卿说：“当时，我们的团队成绩并不占优，到了我们迎接挑战的时候了。得到队友的全力支持后，我果断选择风险题，实现逆风翻盘。那一刻，我的心情无比激动！”这不仅是个人勇气和实力的体现，更是团队默契与专业风采的展示。
正如退役军人事务部思想政治和权益维护司相关同志介绍，本届比赛有效营造了勤学业务、苦练本领、提质增效的浓厚氛围，全面展现了新时代退役军人事务员昂扬向上、精益求精、履职尽责的职业风貌。
以赛练精兵
风采背后是一次次淬火练兵。从省级预赛到全国决赛，各地退役军人事务部门高度重视、精心组织，坚持以赛促练、以练促干，将备赛集训与基层工作深度融合，让广大从业人员在打磨技能中锤炼硬本领、学到真功夫。
“备赛期间，我们的队员传承军人作风，特别能吃苦、特别能战斗。”广东代表队教练耿兵在考场外等待队员归来时说，队员通过岗位练兵活动，每天定时进行理论学习和场景模拟，结合工作案例开展考核并及时复盘总结，全面提升了政策学用能力、服务保障能力和群众工作能力，有效实现系统干部职工的作风转变与服务效能双提升。
福建代表队按照“每日研学＋每日公示成绩＋每周测评＋定期复盘”的训练方法，白天深耕政策、打磨流程，晚上复盘案例、查漏补缺，精准记忆政策文件，反复模拟场景。集训驻地深夜的灯光，见证着他们的坚持与付出。“比高考还紧张”——这是队员们的共同感受。
源于基层、紧贴实战、以赛练兵、以赛促干是本次大赛考题设计的鲜明特色。
“下午考题涉及烈士褒扬纪念、退役军人补办评定残疾等级、烈士公祭等内容，与日常工作结合紧密。”19日下午的业务综合实操考核后，重庆代表队队员张芮意的话道出了关键：脱离实践考不出真水平，贴近一线才能验出真实力。
“考题考查政策理论与业务实操相结合的能力，能测出大家真实的工作水平。”不少队员深有同感。
浙江代表队在工作场景实操面试现场答题。曹舒昊 摄
工作场景实操面试高度还原基层服务场景，结合真实案例设置考题，要求三位队员各答一题，可互相补充。这既是对选手政策储备、临场应变、业务能力的单项考核，又是对团队协作、配合默契程度的综合测评。浙江代表队队员冯倪和两位队友选到的考题恰好与各自的岗位领域错开，但他们凭借扎实的知识积累、丰富的实操经验和默契的配合，顺利通过考核。“我们给自己的回答打90分！”冯倪在赛后说。
大赛组委会裁判组相关负责人表示：“比赛项目设置严格对标国家级职业技能竞赛，体现退役军人工作的高标准、严要求。裁判由退役军人事务部相关司局业务骨干担任，专业性与权威性兼备，能够有效检验基层工作人员的政策理论水平和业务实操能力。”一场竞技就是一场练兵，既能让个人与团队在比拼中展现优势、暴露短板，也能为后续队伍建设、能力提升提供方向。
赋能新征程
近年来，全国退役军人服务保障体系不断健全，“五有”“全覆盖”要求进一步落实，退役军人服务中心（站）考核评价机制逐步完善，退役军人事务员职业建设也步入快车道。
退役军人事务部思想政治和权益维护司相关负责同志指出，此次比赛是为了通过实战化练兵，助推退役军人服务保障体系建设运行提质增效，让尊崇与关爱在每一名退役军人事务员的精细服务中落地生根。
决赛现场。曹舒昊 摄
“这次决赛考题难度有所增加，出题的专业化水平也很高。”来自天津市津南区咸水沽镇退役军人服务站的李尚宣从事退役军人服务保障工作6年多，曾斩获全国基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛团体二等奖，获授2025年“天津市技术能手”称号，作为一名从业和比赛经验丰富的“老选手”，她说：“通过这种高水平比拼可以督促大家在工作中不断进步。”
长期投身退役军人工作一线的海南省儋州市退役军人服务中心副主任、退役军人刘卫鼎坦言，此次参赛让自己收获满满：“贴合实战的赛事模式，让我对本系统的业务知识进行了全面梳理、系统巩固；有效锤炼了应急处置、综合服务能力，真正实现了促学促干。”这或许是大多数参赛者共同的收获：名次有高低，但成长进步的路上没有输家。
广东代表队队员王琦代表参赛的退役军人事务员在闭幕式上发言。曹舒昊 摄
“这不仅是一场技能的角逐，更是对我们返回工作岗位后更好服务退役军人的一次激励提升。”广东代表队队员王琦来自深圳市退役军人服务中心，从业5年多。凭借稳定发挥，他斩获个人第一名，并与队友共同夺得团队风采一等奖的好成绩，是本届大赛名副其实的“双料冠军”。他说：“退役军人事务员绝不仅仅是一个职业称谓，更是一种沉甸甸的责任。我们要把党和国家对退役军人的尊崇与关怀，实实在在地送到每一位退役军人的心坎里。”
比赛终有落幕，但服务永无止境。退役军人事务员的赛场永远在服务退役军人的一线。这便是这场大赛的动人底色——技能之外是初心，荣誉过后是征程。
中国退役军人全媒体记者 曹舒昊
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