中华人民共和国退役军人事务部

　　就餐难、就医难、养老难等是军休干部近年来比较关注的问题。湖南省永州市军休所采取整合系统资源、政府购买服务等社会化方式回应军休干部的关切，有效提升军休干部获得感、幸福感、荣誉感。

　　“年纪大了，行动不方便，买菜、做饭确实成了件难事、愁事。”高龄独居的军休干部蒋道军在一次家访活动中如是向结对联络员反映。为解决就餐难的问题，永州市军休所通过问卷调查，摸清了60余名军休干部就餐需求，整合现有服务用房，进行简易装修，配备餐桌椅、厨具等配套设施，引进专业餐饮公司，为军休干部提供助餐、送餐等生活服务。军休所还精心定制老年人营养餐，实时把控菜品质量，定期收集反馈意见，及时督促改进服务，让军休干部吃得放心、舒心、安心。

　　“外出就医挂号程序弄不明白。”针对高龄军休干部普遍头疼的就医难问题，永州市军休所充分利用系统内部资源，与永州市优抚医院签订常态化医疗服务协议，委托开展医疗健康宣讲8次、日常医疗巡诊10次，为10名高龄、行动不便军休干部上门巡诊、送医送药15次，为军休活动提供随行保障30余次，真正做到把健康送到手上、把关怀送到心坎、把温暖送到家中，让军休干部有“医”靠。

　　“所里让我们享受了优质养老服务，还让我们知道养老行业竟然可以提供如此多样的养老服务，以后有其他需求，打个电话就能解决。”独居军休干部黄淑琴说。

　　居家养老是目前军休干部的主要养老模式，随着身体机能的下降，养老服务需求也日渐强烈。永州市军休所全面考察市内养老服务机构，结合军休干部实际需求，围绕日常生活照料、精神慰藉与陪伴等居家养老问题，与专业养老产业公司签订养老服务委托协议，制定军休干部“一对一”个性化养老服务清单，为14名空巢、高龄、重度伤残、重病及失能半失能特殊军休干部提供生活照料、家政服务、精神慰藉、全日托老等服务，真正做到助老、便老、宜老，满足军休干部多元化养老需求。