中华人民共和国退役军人事务部

　　军休工作是退役军人管理保障工作的重要组成部分，事关国防和军队现代化建设，事关让军人成为全社会尊崇的职业，事关双拥共建，因此四川省退役军人事务部门对军休工作高度重视，发布《军休干部（士官）服务管理规范》省级地方标准，为建立四川特色的军休干部服务模式打下了基础。成都市武侯区军休中心作为四川军休干部体量最大的县（区）级军休机构，接收并服务着2300余名军休干部，军休服务管理工作走在全省前列，作为全省唯一退役军人工作高质量发展先行区——军休综合服务先行区创建单位，在探索军休服务新模式方面通过“六度”工作法，打造“四川军休样板”。

　　党建工作有热度。武侯区军休中心党委立足实际，根据每年新接收军休党员情况，不断完善党的组织架构，在中心党委下设2个党委和58个党支部，共有中共党员2211名，通过建立三级党组织体系，选优配强基层党组织班子，构建起固本强基的组织基础。定期评选表彰“武侯优秀军休干部”“两优一先”，努力营造尊崇褒扬氛围，不断激发军休干部荣誉感、增强获得感、提升归属感。军休中心党委还会根据每年主题教育，适时组织军休干部前往红色教育基地参与党建业务培训，引导军休党员进一步坚定理想信念，提升党建工作水平，强化党员队伍建设。

　　武侯区军休中心党委通过发挥各军休党组织先锋模范作用，参与中心管理，融入社区治理，让军休党建“热”度惠及军休干部、惠及邻里。中心党委积极响应部办公厅《关于扎实做好移交政府安置的军队离退休干部老旧小区改造和加装电梯的通知》精神，通过党建引领，充分调动所属党支部能动性，通过高层做低层的工作，党支部、电梯领导小组成员和业主代表共同做工作等方式，有效化解矛盾，解决问题，让加装电梯工作顺利推进。目前，已经成功推动万福苑、戎科苑、解甲园服务站军休干部所属老旧小区成功加装电梯23部，拟加装2部。

　　医疗保障有温度。为更大程度满足军休干部不同体检需求，武侯区军休中心于2020年推行“双轨制”体检，即集中体检与自主体检，自主体检可以实现体检地点就近化、体检时间灵活化、体检项目多样化，满足军休干部个性化健康需求。集中体检期间，中心安排医保部、各服务站工作人员全程陪伴军休干部完成全部体检项目，体检结束，第一时间对接医院发放体检报告，安排医生到各站专场一对一解读体检报告，为军休干部答疑解惑。

　　为方便军休干部就医，在中心不断沟通、多方协调下，与武侯辖区内的三六三医院、武侯区人民医院、双楠医院、现代医院、平安医院联合开通军休干部就医绿色通道，军休干部凭离退休证可享受优先挂号、缴费、检查、取药、住院、免收住院预交金、部分医院人工窗口免挂号费等医疗服务。

　　为拓展基层医疗服务和华西医院等医院的挂号渠道、缓解挂号难的现状，2022年，军休中心启动家庭医生签约活动，充分发挥全国各地社区医院在慢性病的健康管理、保健和预防宣教等方面的作用。这一举措不仅解决了军休干部对华西、省医院的挂号诉求，还可以让军休干部根据自身健康需求，灵活、自愿选择服务项目和家庭医生团队，通过双向转诊通道直通三甲医院，在社区卫生服务中心就诊享受一站式VIP服务，让医疗服务不仅有了宽度，更多了温度。

　　文体活动有广度。武侯区军休中心在打造军休大学的过程中，结合前期调研，通过优化课程、建章立制、筹建优秀师资队伍，有针对性地开设了声乐、舞蹈、书法、绘画、茶艺、智能手机摄影、门球等特色培训班，目前，春季班正在开班运行中，学员238人。军休大学不仅是军休干部拓展知识的课堂，丰富离退休生活、实现自我价值的重要平台，也是打造“标杆服务、红色智库”武侯军休服务管理品牌的重要人才储备基地。在后续延伸活动中，中心将为军休干部提供更多展示交流、实现自我的机会，让军休大学真正成为武侯军休干部愿意从家中走出来、动起来、乐起来、发挥余热的阵地家园。

　　除了常规活动，武侯军休中心用心用情策划富有军休、老龄特色的文化活动，以“重精神、轻物质”的活动理念，为有共同爱好的军休干部开展“百场千次”小型文体活动，例如：书画、烹饪、泥塑、舞蹈等小型主题活动；“季度活动”每季度一次，以服务站为单位，主要为军休干部搭建政治学习、沟通交流思想的平台；以军休干部疗养为契机，每年赋予不同特色专题，通过不同形式、主题的文体活动，军休干部既能交流才艺，也能丰富精神文化，幸福感持续增强。

　　管理服务有深度。近20年，由于安置在区县一级军休机构的军休干部多为分散安置，在需求平衡、个性化服务上均面临挑战，武侯区军休中心针对这一难点，创新管理服务模式，在军休干部相对集中的区域内设9个服务站，严格落实有人员、有场地、有经费、有制度、有活动的“五有”标准，通过靠前服务，方便军休干部就近咨询事项，办理业务、开展活动。

　　同时，为进一步提升军休服务管理水平，帮助军休干部顺利开启退休生活，清楚各项服务保障流程，武侯军休中心于2022年在深入各站（部）、充分征求意见的基础上，组织编印《武侯军休服务指南》（第二版），指南内容分为综合类、医保类两大类23小项工作事宜，军休干部可以通过《指南》全面快速掌握各项政策、待遇及其具体办理流程，深得军休干部称赞，中心将秉承“管理零缺陷，服务零距离”的理念，把管理与服务融为一体，为军休干部创造更加和谐的军休家园。

　　军休宣传有高度。武侯区军休中心在军休宣传中始终坚持党对宣传思想工作的全面领导，旗帜鲜明地坚持党管宣传、党管意识形态，围绕军休服务管理中心任务，切实把宣传思想工作做细做实。其中，《武侯军休》于2015年3月创刊，先后出版35期7万余册（含三期特刊），主要面向武侯区2300余名军休干部，融作者、编者、读者于一体，稿件基本由军休干部自己撰写，编辑部成员多由军休干部担任。8年来，通过不断丰富杂志内容、提高杂志印刷质量，受到广大军休干部和读者的广泛赞誉，同时深受省内退役军人事务部门的好评和认可；2020年5月公众号开通以来，共发布信息265条，涵盖政策通知、党委活动、支部风采、政务信息等十大方面，通过讲好军休故事，传播好军休声音，对优秀军休干部事迹、示范典型进行宣传报道，宣传武侯军休干部风采和军休文化，充分展示了武侯军休工作的活力和正能量。

　　红色教育有力度。武侯区军休中心以“挖掘好红色资源、发扬好红色传统、传承好红色基因”为努力方向，立足实际，精心谋划，高标准建设军休干部荣誉厅，全力打造建筑面积约300平方米的退役军人工作特色“红色教育基地”荣誉厅，通过“战火淬炼”“剿匪平叛”“雪域情怀”等八大板块，集中展示广大武侯军休干部在各个时期、各条战线工作、战斗、奋进的历史及在离退休后，在武侯军休中心服务照顾下的幸福生活和军休风采。厅内各种文物史料均由武侯军休干部捐赠，第一期捐赠人数有122人，数量达1103件。荣誉厅的打造由军休干部全程参与，担任总设计师，整体设计恢宏大气，参观者代入感强烈。去年10月开馆以来，共接待上级部门有关领导、军休干部、学生、民主党派人士千余人次，中心将通过开展形式多样的专题讲座、交流互动、展览解说等活动，用军休红色基因铸魂育人，全力打造集党史学习教育、军史教育、爱国主义教育于一体的退役军人工作特色“红色教育基地”。

　　军休服务，永远在路上，武侯区军休中心将牢记初心和使命，以更强的担当、更实的作风、更暖心的服务，探索形成创新型、可复制、有特色、可借鉴的工作模式、经验做法，努力发展成为健全军休工作体系的典范、落实保障制度的表率、提高服务水平的标杆，力争形成可推广、有操作性的经验，为推动退役军人工作高质量发展作出武侯贡献。