中华人民共和国退役军人事务部

　　残疾证件是落实残疾军人残疾抚恤优待待遇的有效凭证。连日来，安徽省退役军人事务厅以换发残疾证件为契机，在完成残疾等级评定核查换证工作的“规定动作”的同时，结合“我为群众办实事”实践活动，加入了全面排查和解决历史遗留问题的“自选动作”，扎实地“六项保障”实现了档案核查率100％、与全国优抚信息管理系统信息核对率100％和新证应换证率100％等三个“100％”。

　　提高认识，保障工作高效推动。为做好核查换证工作，去年9月，省厅带头成立核查换证工作领导小组和工作专班，制定实施计划，明确工作步骤，细化分工责任；系统各级主要领导亲自抓管、具体负责，全力做好核查换证工作。按照“核查在先、换证在后”的整体思路，坚持核查、换证2项工作协同推进的原则，建立会商制度，及时处理研判相关事项。

　　优化流程，保障责任压紧压实。为有序高效完成核查换证任务，建立省、市、县分工协作工作机制：县、区局核查档案、外调材料、完善系统；市局负责审核档案、核对信息、确定处理方案和新证打印工作；省厅负责督查指导、审批换证并做处理决定。压实市局责任的同时，确保核查换证工作的完成质量。

　　细化举措，保障按时保质完成。工作过程中，各级工作人员分赴部队、医院、民政、档案等部门，走访残疾人员工作单位，补齐档案材料。逐人核对优抚信息管理系统信息和纸质档案资料，更正错误数据，确保系统信息完善精准。按照倒排工期、周报进度、末位督办等方式，确保证件换发时效。同时，依据《伤残抚恤人员档案管理办法》，整理纸质档案，做到一人一档、登记造册、专人管理。

　　强化问题导向，保障政策落实。全省系统把解决问题作为工作的根本出发点和落脚点，不断强化责任意识，严守政策规定。省厅召开核查换证工作领导小组会议，集体研究问题档案，并明确对事业单位身份伤残人员做好移交工作，对失联人员在履行公告等手续后停发抚恤待遇，对缺少档案材料的高龄老人先换证、后调查补充材料。针对不同情况，全省各级坚持依法处理，及时调整或取消不符合规定的残疾等级和相应待遇。

　　强化监督，保障依法依规核查。核查过程中，全省各级采取交叉互查方式，安排各市分批赴省厅开展“背靠背”交叉检查，确保核查换证高质量完成。同时，在各级派驻纪检监察部门的指导和协同配合下，通过查阅档案资料、实地走访调查、设立投诉电话等方式，强化专项监督检查。

　　强化服务，保障稳妥换证。活动开展过程中，全省退役军人系统结合“我为群众办实事”实践活动，充分发挥基层退役军人服务体系作用，让广大残疾军人少跑路、不跑路；采取代办代理或挂号邮寄的方式，把新证送达至外出务工、居住外地的残疾军人手中。核查换证中，对个别评残确有差错的档案，本着实事求是的态度，坚决纠正错误，以最稳妥的方式化解历史遗留问题，维护优抚对象合法权益。