中华人民共和国退役军人事务部

　　贵州省遵义市全面贯彻贵州省退役军人事务厅、贵州省司法厅关于加强退役军人法律援助服务的相关要求，全市市、县、乡、村四级退役军人法律援助站（点）相继挂牌运行，以法律援助为突破口，把关爱退役军人和优抚对象的各项要求落细落小落实，尽力为退役军人提供实实在在的帮助和服务，真正让退役军人有事找得到“家”。

遵义市退役军人事务局工作人员为老兵提供法律咨询服务

　　一位老兵的转变

　　整理好咨询登记，归置妥办公用品……10月14日下午6时，李龙文结束一天的工作。李龙文是遵义市汇川区的一名退役军人，2003年，因其原单位在改制过程中将其伤残资料不慎遗失而导致矛盾纠纷，15年间悬而未决。李龙文多地联络辗转维权，还闹腾出了“沿途乞讨”的网红事儿。

　　“在矛盾冲突最激烈的时候，和对方发生过口角，在拉扯中还摔倒受伤。”李龙文回忆起自己上门讨说法的经历，每次都是争红了眼，不欢而散，一口气一直堵在胸口难以释怀。

　　2019年3月，遵义市汇川区退役军人事务局成立后，专门针对李龙文一事，多次召集相关部门进行协商解决，最终得到圆满化解。从那时起，化开了心结的李龙文自愿在局里当起了法律援助志愿者。说起这个变化，李龙文直言，退役军人事务局真办事、办实事，遇困难有地方诉，为它做点事心里舒坦。

　　“做一些引导、咨询服务，普通的政策我知道的就尽可能告诉他们，不知道的就做好登记后，再帮助服务对象联系律师预约解决。”截至目前，李龙文已接待帮助了100多人。

遵义市退役军人事务局工作人员为退役军人提供政策宣讲

　　一面锦旗的由来

　　7月26日，81岁的退役军人甘平领到月退休金2600元，这让他彻夜难眠。第二天一早，他就带着印有“真心真情真关爱，多年难题予解决”字样的锦旗来到遵义市红花岗区退役军人事务局致谢。

　　原来，甘平的档案已丢失22年，因涉及多个部门以及时间跨度太长，问题一直得不到解决。

　　“60岁退休，没有档案，一直以来每个月只能领几百块钱的养老保险。”22年来，为了给自己讨一个说法，甘平有空就会到相关单位去转转，能找的人都找了，能托的关系也都托了，但始终没有下文。

　　从去年以来，甘平就关注到退役军人事务部门在省市县逐级挂牌。他通过新闻和周围老兵圈子了解到，这个新部门是专为退役军人办事，解决疑难杂症的。

　　“或许，自己的事儿还有希望。”今年年初，甘平就抱着试试的心态前来汇川区退役军人事务局法律援助站来咨询。

　　了解情况之后，红花岗区退役军人事务局专门为此事召开协调会，从甘平兵龄认定方面找寻突破口。通过积极协调组织部、武装部、公安局、人社等十来个部门，同时走访、查阅和收集了大量资料，最终将甘平1978年参军、1995年退伍，18年的兵龄档案依法重新认定。

　　现在，甘平有事儿没事儿就会到红花岗区退役军人事务局坐坐，和这里的工作人员聊聊天、拉拉家常。

遵义市红花岗区退役军人事务局法律援助值班律师为退役军人提供法律咨询

　　一个寻亲的现场

　　“我爸爸是军官，我想见见他。”10月14日一大早，王兴萍的办公室来了一位退役军人的小家属。

　　王兴萍是汇川区退役军人事务局法律援助窗口的驻点律师，此前，她曾在汇川区法院、信访局等部门工作过，是一名资深律师。

　　“去年退休之后他们就聘请我过来，我也非常乐意。”王兴萍说，由于了解司法程序，以及多年与群众打交道，更能切身体会服务对象的诉求意图，提供解决办法。

　　面对眼前的小家属以及他焦虑的母亲，王兴萍先安抚她们坐下，倒上热茶，才说到：“妹妹，有什么事，看看我能不能帮到你。”

　　小家属的母亲罗某某，是云南人，这两天跟着公司团建到贵州旅游，而孩子的父亲是遵义户籍的一名退役军人，几年前，因情感不合双方离婚，再无联系。随着孩子逐渐长大，对父亲的思念也显现出来。

　　“小孩6岁了，天天念叨想见爸爸。我们要在贵州待两天，希望能尽可能找到他，让孩子见一面。”然而，罗某某能提供的信息仅仅只有孩子父亲的姓名，以及转业到遵义汇川区这两条。

　　王兴萍立即联系相关部门，辗转10来次，才查询到孩子父亲所在单位，并与其沟通之后，对方同意见罗某某母子。

　　今年以来，王兴萍在办公室做了登记的咨询服务有40次，而电话咨询的至少上千次。

　　现在，汇川区退役军人事务局法律援助站，被越来越多的退役军人所信任。