中华人民共和国退役军人事务部

黑龙江省黑河市北安市北岗街道深植“塞北延安”红色沃土，依托中共黑龙江省委旧址独特资源，探索出一条“红色铸魂、网络兜底、双向赋能”的基层退役军人服务新路径，让834名服务对象切实感受到尊崇与温暖。

赓续红色血脉，在浸润中铸牢忠诚之魂。把思政课搬进省委旧址，让历史从展板走入人心。打造“行走的红色课堂”。摒弃单向灌输，围绕“从延安到北安”红色主线，依托文物史料设计“重走革命路”研学路线，现场讲述延安干部团扎根北安的奋斗史诗，让老兵在“实景、实物、实事”中与初心对话。已组织9批170余人次重返旧址，收集学习感言50余篇。强化“庄严的红色仪式”。在“八一”、国庆等重要节点，组织退役军人在旧址广场和宣誓厅重温入党誓词、军人誓词，以庄重仪式强化“一声到，一生到”的使命担当。累计开展主题活动15场次，覆盖300余人次。讲好“老兵的红色故事”。组建由3名老兵组成的“红色宣讲团”，整理本土红色故事5个，进社区、学校、企业讲述红色传承，已累计宣讲8场，受众300余人，发放宣传资料500余份。这些沾泥土、带露珠的本土故事，让革命精神在基层广为传播。

织密红色网络，在精准服务中传递尊崇之暖。构建“街道主站引领、社区分站支撑、网格微点触角”三级体系，把服务做到老兵心坎上。一网兜住烦心事。创新“网格化+退役军人”模式，选聘网格员兼任联络员，服务触角延伸至楼栋单元。累计闭环解决诉求1000余件，办结率100%，实现“小事不出网格，难事不出街道”。一站办成暖心事。服务阵地300平方米，设政策咨询、法律援助等功能室，统一标识和流程，让老兵进门就有“家”的感觉。建立常态化走访闭环机制，累计上门走访1000余次，协助办理实事2000余件，申领优待证783人，收到感谢信30余封。一档锁定困难事。建立“一人一档”电子台账，建档率100%。按“红黄蓝”三色分级管理困难群体，精准识别、动态更新，累计帮扶困难退役军人180人次，发放慰问金及物资12.6万元。

汇聚红色力量，在双向奔赴中谱写担当之章。让退役军人在服务社会中实现价值，形成尊崇与反哺的良性循环。培树一个带动一群。组建志愿服务队4支，吸纳老兵191人，设治安巡逻、矛盾调解等岗位，累计服务200余场，时长达500余小时。以优秀网格员袁玉鹏等为标杆，开展先进事迹宣讲等活动10余场，发布典型事迹宣传23篇，以身边事感染身边人，激励老兵在新战场续写荣光。牵住一老育好一代。发挥“五老”优势，以百岁抗美援朝老兵明宝元为代表，组建64人校外辅导员队伍，与3所学校结对共建。常态化开展“听战斗英雄讲故事”等活动，结成“大手拉小手”传承对子34对，每年覆盖青少年400余人次，让红色血脉代代相传。

如今的北岗街道，红色旧址成为退役军人常回、爱来的精神家园，老兵也从服务对象变成了基层治理的重要力量。下一步，将持续深挖红色禀赋，不断提升服务保障品牌化水平，为基层退役军人工作高质量发展贡献力量。（文/于弘）