中华人民共和国退役军人事务部

“作为一名残疾退役军人，我始终被记挂着，心里又温暖又感动！”近日，高位截瘫的退役老兵于占兴在黑龙江省鹤岗市工农区退役军人事务局和社区工作人员上门为其举办的60岁生日会上几度哽咽。这温馨一幕，是鹤岗市用心用情服务退役军人的生动缩影。

于占兴1985年参军，在服役期间因表现出色，获团嘉奖两次。1990年因遭遇车祸导致高位截瘫，多年来身体机能衰退，并患有多种疾病，生活无法自理。

对于行动极为不便的于占兴而言，日常就医曾是巨大的身心挑战。鹤岗市退役军人事务局通过开展“情暖老兵”专项行动，把像于占兴这样的特殊困难退役军人的医疗服务纳入常态化管理，构建“预约—陪同—回访”闭环服务机制。

目前，全市已有数十人次退役军人享受到全程陪诊服务。社区退役军人服务站工作人员用实际行动展现“最后一米”的温馨守护，全程参与挂号、检查、取药及与医生沟通病情等流程，确保老兵顺利就医。就诊结束后，工作人员还会定期回访，了解老兵身体恢复情况并提供帮助建议。

近年来，鹤岗市通过建立重点帮扶台账，依托社区网格实现日常走访与动态需求摸排，组织基层退役军人服务站、“橄榄绿”退役军人志愿服务队持续为生活困难退役军人开展上门送菜、上门义诊、上门理发等个性化上门送温暖活动。通过整合社会资源与志愿服务力量，精准对接老兵实际需求，已累计帮扶援助90余名退役老兵，有效增强了老兵的政治荣誉感、生活获得感和精神归属感，把拥军优属工作的温度与深度送到了老兵身边。

下一步，鹤岗市将继续优化退役军人服务保障网络建设，强化区域协作与资源整合，探索创新更多符合退役军人需求的关怀服务项目，切实为退役军人和其他优抚对象提供更贴心、更高效的服务，在全社会营造关心关爱退役军人的浓厚氛围。（文/姜宏波）