中华人民共和国退役军人事务部

为全面落实国家抚恤补助政策，切实保障优抚对象的合法权益，精准掌握优抚对象基础信息，自9月起，安徽省铜陵市铜官区退役军人事务局联合辖区各镇、街道及社区，正式启动享受国家定期抚恤补助对象的2025年度确认工作，目前已圆满完成任务。

在年度确认工作开展过程中，铜官区创新采用“集中办理提质效、上门服务显温情、线上认证破壁垒”三位一体工作模式。“集中式”办理聚焦效率提升。在各社区退役军人服务站设立固定办理窗口，安排专职工作人员，于工作日为前来办理的优抚对象提供“一站式”便捷服务，让政策红利高效触达。“上门式”服务彰显人文关怀。针对高龄、残疾、患病等行动不便的优抚对象，社区服务站工作人员主动携带便携设备上门开展确认工作，将暖心服务精准送到群众心坎上。“指尖式”认证打破地域限制。对于常年在外地的优抚对象，通过引导其下载“退役军人服务”手机App或借助带摄像头的联网计算机登录“全国一体化退役军人服务平台”完成线上办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。与此同时，工作人员在办理过程中同步开展最新民生政策宣讲，大幅提升优抚对象对政策的知晓度与认可度。

此次年度确认工作的顺利完成是铜官区退役军人事务局持续秉持“以退役军人为中心”服务理念的具体举措，为退役军人和其他优抚对象提供了更便捷、更高效、更暖心的服务体验，优化了服务举措，为退役军人各项保障工作的精细化开展筑牢了基础。