中华人民共和国退役军人事务部

辽宁省阜新市退役军人事务服务中心精心打造 “四访四送”特色工作机制，为全市退役军人服务保障工作高质量发展注入澎湃动力，让尊崇与关爱在每一位老兵心间绽放光芒。

近年来，聚焦军队离退休干部多元需求，阜新市退役军人事务服务中心精准施策，推出以“访需求、访健康、访建议、访困难；送服务、送关怀、送平安、送尊崇”为主要内容的“四访四送” 工作机制。一支由党员干部冲锋在前、医疗专家护航健康、政策专员答疑释惑的服务保障队迅速集结，他们如同点点星火，穿梭于城市的街巷，用脚步丈量责任，用真心传递温情，搭建起一座党和政府与老兵紧密相连的“暖心桥”。

走进太平区城南社区，服务队的身影叩响了重病卧床军休干部冷伟的家门。带着满满的关怀，他们送上生活必需品，随后轻轻俯身，如对待至亲一般，细心倾听冷伟的治疗近况与家庭难处。冷伟眼中泪光闪烁，感慨道：“卧床这些年，没想到组织从未将我放下！”工作人员则微笑回应：“您的安康是我们最大的牵挂，有什么需求尽管提。”说话间，手中的笔记录着冷伟的用药详情。

同样，在老兵时广勋家中，面对家属对医保政策的困惑，服务队化身“政策通”。现场铺开单据，一项项核算、一条条解读，复杂的政策条文在他们的阐释下逐渐清晰明了。结合实际，一份“医疗费用减免+临时救助”的双帮扶方案应运而生。时广勋激动地紧握工作人员双手：“跑断腿都没整明白的事，让你们一下就解决了，真不知道咋感谢！”

“四访四送”工作机制运行以来，累计收集涵盖医疗、养老等关键领域建议17条，当场化解难题12个。谈及未来，阜新市退役军人事务服务中心负责人表示，下一步，他们将持续开展“四访四送”行动，送政策法规“到家入户”、送困难帮扶“直抵心间”、送健康服务“量身定制”，全力打造“政策暖心、服务贴心、保障安心”的军休服务新高地。（文/张涛、张晓刚）