中华人民共和国退役军人事务部

“预备役登记从递交材料到办好所有手续只用了30分钟，现在的服务真暖心！”近日，退役士兵邓诚誉在湖南省娄底市双峰县退役军人服务中心亲身体验“一站式”报到服务后，对该中心的高效服务竖起大拇指。

往年，退役军人返乡流程涉及公安、人社、医保等5个部门，有户口登记与身份证申领、社保登记、社保卡申领及军地养老保险转接、医保参保和变更登记及关系转接、预备役确认等11项业务需办理。如今，这些分散在各部门的业务整合为“一件事”在县退役军人事务局集成办理。

依托省级“一网通办”平台，现在退役军人仅需在线填写电子表单，系统即可自动生成所需标准文书，智能推送户籍办理、社保接续等事项，证件制作完成后邮寄至指定地址。现场演示显示，工作人员扫描证件后，10分钟内即可完成基础信息自动核验与多系统同步录入。

“改革后办理时限由3个工作日压缩至30分钟，材料精简65%，跑动次数减少90%，真正实现‘进一扇门、办所有事’。”同时，在退役军人返乡前30天，该局启动“荣归计划”，制作内含个性化报到指南、技能培训菜单和政策咨询专线的报到手册，让退役军人的返乡之路充满温馨。

“让数据多跑路，让退役军人少跑腿，是我们改革的初心。”工作人员表示，这项改革既是优化营商环境的创新实践，更是尊重退役军人的具体体现。下一步，该县将持续完善“退役即入学”“退役即就业”等衔接服务，助力退役军人顺利开启人生新篇章。