中华人民共和国退役军人事务部

浦江镇是上海市闵行区一个农村快速城市化地区，退役军人数量大、种类多、诉求广。2013年全市上下共同开展“尊崇英雄、关爱功臣”系列活动以来，浦江镇一直努力把这项工作作为联系、关爱、服务老兵的特色项目抓实抓好，特别是近两年来，针对重点优抚对象中年龄较大、诉求较多的抗美援朝老兵、烈属、残疾军人、带病回乡退役军人等，浦江镇采取“1234”工作法，积极把服务送上门，把关心关爱送到他们的心坎上。“1”即每位重点优抚对象“一人一档”；“2”即镇和村居两级退役军人服务站共同发力；“3”即村居退役军人服务站每月至少关心联系3次；“4”即镇退役军人服务站每年集中4个月对重点优抚对象开展上门“六助”（助洁、助餐、助行、助浴、助医、助涤）服务。

秦四妹老人是一名烈属，去年正好满100岁，其丈夫是革命烈士诸永兴，1949年4月在解放上海的战斗中牺牲。对于这样一位超高龄的烈属，浦江镇退役军人服务站联合老龄办及其本人所在的勤劳村退役军人服务站，形成镇、村居两级全覆盖服务体系，将节日走访、日常关心、生活照料等服务内容融合在一起：浦江镇党委书记亲自带队去老人家为其开展集体庆生；浦江镇相关职能部门还为老人开展了居家认知适老化和“幸福十平方”厨卫改造项目，大大方便了老人日常起居。老人现在安享晚年幸福生活，连声感谢党和政府：“你们想得太周到了，现在家里有了把手、扶手，我的日常起居也方便多了！”

顾竞武老人是一名抗美援朝医疗兵，于1951年1月应召入伍，1955年1月退役。退役回乡后，他在浦江镇卫生院工作直至退休。老人已90多岁高龄，身体状况较好，但子女不在身边，希望政府关爱的想法比较迫切。今年以来，镇、村居两级退役军人服务站多次对其进行走访慰问和日常关心关爱。同时，还动员社会力量积极参与，组织专业人员上门，为其免费理发、打扫屋子、包馄饨、清理油烟机等。端午节还为其送上节日祝福和刚做好的粽子，让老兵分外感动，连声感谢：“现在全社会都对老兵关心关爱，太感谢大家了。我明年能住进新小区了，日子真是一天比一天幸福！”

残疾军人唐为银，由于身体原因出行不便，自己的朋友圈子比较小。工作人员和居委会志愿者上门为他们提供“六助”服务时，他感激地说：“自己身体不便，尽管有子女的照顾，但是平时还是希望能有人上门说说话、聊聊天，帮忙做点家务，现在工作人员上门了，态度很好很热情，我很开心！”他对政府提供的服务特别赞扬，希望浦江镇能不断推出更丰富的活动内容来帮助老兵，从生活和精神上双重关注、加倍关心。

上海市闵行区浦江镇将不断探索，将“1234”工作法引向深入发展，通过召开现场会、培训会、座谈会等多种形式，在村居退役军人服务站中继续推行完善“1234”工作法。同时在具体推进这种工作法的过程中，注重发现、挖掘、总结工作特色和亮点，树立先进典型，积极发挥示范引领作用，在全镇营造浓厚的“尊崇英雄、关爱功臣”氛围，不断提高全镇退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。