湖南桃源:年度确认零距离 上门服务暖人心
为精准掌握辖区内优抚对象的实际状况与相关信息,全力保障退役军人的合法权益,近日,湖南省常德市桃源县浔阳街道退役军人服务站启动2024年度优抚对象年度确认工作,为辖区内21名行动不便或年老体弱无陪同人员、无法亲自前往街道退役军人服务站的优抚对象提供上门服务。
上门前,工作人员通过电话沟通,向优抚对象说明年度确认需提供的各类证件材料及相关注意事项并约定上门时间。认证过程中,工作人员携带信息采集与移动智能终端设备,上门现场拍照,采集、登记并准确录入相关信息。工作人员每走访一户,都会叮嘱优抚对象,家中有困难要及时向街道、村(居)退役军人服务站反映,服务站一定会竭尽全力为其排忧解难,用真心、真情服务好每一位优抚对象。
此次上门开展年度确认工作得到众多老兵赞誉,纷纷表示,此举服务周到,令人倍感温暖。在梅溪桥社区优抚对象陈爱卿家中时,看到瘫痪在床的陈爱卿身下床单有点湿润,工作人员立即和家属一起为他换上干爽舒适的床单,让陈伯伯感动万分,连声道谢。目前,街道已完成全部697名优抚对象年度确认工作。