中华人民共和国退役军人事务部

　　近日，江苏省无锡市的江阴市退役军人服务中心迎来了几名今年9月份刚刚返乡的退役军人，他们在工作人员的帮助下，首次体验了“一件事”集成服务平台的便利。所谓“一件事”集成服务，顾名思义就是将军人退役后所涉及到的退役报到、组织关系接续、预备役登记、落户登记等16个原本分属多个部门的事项整合为“一件事”，通过一个平台就能一次性办理。

　　江阴市退役军人事务局移交安置科副科长王晓伟说：“以前没有这个平台的时候，退役军人返乡之后要到退役军人事务部门、公安部门、人社部门、医保部门、人武部等10个左右的部门办理各项手续，有了这个平台以后，退役军人可以不用到市里来，在家里通过手机端就可以申请。”

　　“我在部队的时候，跟战友聊天，他们总是跟我说，回去之后你要跑很多地方，联系很多人。”退役军人吴宜晨今年 9月7日正式退役，按照计划，他 9月10日就要到学校报到，原本还担心办理各种手续，时间会比较紧张，但回来以后让他感到意外的是，只需要一个APP就可以很快办理完所有的事情。

　　退役军人不必线下办理业务，仅需通过手机平台申请办理退役后各项业务，平台受理业务后，分发到各部门，办理成功后及时反馈信息，生成的社保卡、银行卡等材料将通过邮寄的方式发放给退役军人本人。

　　2021年以来，无锡积极推进军人退役“一件事”改革，无锡市退役军人事务局联合市委组织部，公安、人社、医保等8部门出台《无锡市推进军人退役“一件事”工作实施办法》。目前，有关工作已经具备服务事项网上办理条件，即将在全市范围内全面推广。今年，全市将接收安置1000多名退役军人，他们将享受更方便快捷的“一件事一次办”服务。