中华人民共和国退役军人事务部

　　近日，深圳市退役军人服务中心召开“深圳市退役军人双微”服务小程序（下称“深圳双微”小程序）上线启动仪式。据介绍，“深圳双微”即“战友微服务，工作微助手”，是深圳市退役军人服务中心探索实践“互联网＋退役军人”服务新模式而创新开发上线的微信小程序。

　　“深圳双微”服务小程序以“服务保障随时办，业务知识随心查”为目标，既为退役军人提供“查、看、办”贴心微服务，让退役军人办事更加“易懂、易找、易办、易得”；又为服务保障体系工作人员提供“7×24”在线的应知应会知识。此外，该小程序还将退役军人身份与深圳退役军人综合信息资源库比对，通过人工智能算法，结合不同对象的阅读习惯，为不同退役军人推荐不同的服务内容，实现千人千面的主动服务。

　　成立一年来，深圳市退役军人服务中心以退役军人为中心，着眼服务智慧型、管理智能型要求，充分发挥信息化在服务体系建设中的支撑作用，依托互联网、大数据、云计算等现代科技手段，建立起反应敏捷、优质高效的服务网络体系，为退役军人提供“掌上”“指尖”智慧服务，实现“数据多跑路，战友少跑腿”，全面提升退役军人服务水平。