中华人民共和国退役军人事务部

　　为进一步夯实工作基础，推动矛盾问题化解在基层一线，结合全省常态化联系退役军人制度工作安排，近日，安徽省退役军人事务厅主要负责同志率队赴宿州、蚌埠市调研基层退役军人服务中心（站）建设，带案下访，下沉一线。

　　调研采取“四不两直”的方式，先后走访了萧县、砀山县、埇桥区部分乡镇、村（社区）退役军人服务站，实地了解基层退役军人服务中心（站）建设及信访工作情况。调研中，厅主要负责同志与3户包联退役军人面对面交流，听取他们的意见建议，了解实际情况，畅通联系渠道，帮助解决实际困难。同时，还调研了蚌埠市怀远县2011年前自谋职业退役士官群体诉求化解情况。

　　调研组对宿州市基层服务体系整改情况给予了肯定，对做好当前工作提出了四点要求：一是紧盯形势任务，统筹做好疫情防控和退役军人工作，要把退役军人就业创业、优待抚恤、困难帮扶等事关退役军人切身利益的大事抓实抓细。二是紧盯矛盾问题，把信访工作作为当前头等大事，认真落实信访工作责任制，落实带案下访、约访等制度，带着感情和责任，维护好退役军人合法权益，切实把矛盾调处在一线。三是紧盯基层基础基本建设，将其纳入年度重点工作，不折不扣落实各项要求，夯实工作基础。四是紧盯服务职能，持续推进各级退役军人服务中心（站）建设，牢记服务宗旨，用心服务，做服务对象的代言人、维护人、贴心人，努力把退役军人服务中心（站）打造成幸福之家、温暖之家、责任之家。