中华人民共和国退役军人事务部

“我已经在恩施职业技术学院后勤处工作了近一年，能够走上心仪的岗位，离不开退役军人事务部门出台的好政策，感谢对我的回访。”接到回访电话，张奎诚恳地表达出对退役军人事务部门的感激之情。曾在武警湖北总队恩施支队服役的张奎于2023年12月退役返乡，2024年10月转业安置到恩施职业技术学院。

近年来，恩施土家族苗族自治州恩施市退役军人事务局创新建立“定期回访+精准帮扶”跟踪关怀机制，从前期的接收安置到上岗后的跟踪问效，为服务对象提供全周期服务，确保退役军人、接收单位、部队“三满意”。

退役士兵黄钲中于2008年入伍，曾服役于陆军第77集团军某部。2019年2月返乡探亲时，他来到恩施市退役军人事务局了解安置政策，与安置股工作人员建立了联系。2020年12月，工作人员开始为处于待安置期的黄钲中提供跟踪服务，根据黄钲中的服役经历和特长为其提供选岗建议。

2021年10月，黄钲中安置到恩施市人民政府驻武汉办事处工作，之后谢邦林每年与其进行思想沟通，定期了解他的工作状况和所需所盼。2025年4月，黄钲中受邀回到恩施市，结合自身选岗、工作经历进行经验分享，为处于待安置期的战友提供帮助。

“在部队时，我是机械修理员，修汽车、修大炮……现在，我负责车间维护和修理工作，干起活来同样得心应手。恩施市退役军人事务局的工作人员每年都会回访，一直在关注我的工作、生活情况。”2022年安置到湖北中烟工业有限责任公司恩施卷烟厂的退役军人向阳介绍，退役前，恩施市退役军人事务局的工作人员就到部队了解过他的情况。

2020年以来，恩施市退役军人事务局对248名安置对象进行了回访，走访接收单位68家，召开座谈会27场次，借此全面了解用人单位对安置对象的评价，帮助安置对象解决他们在新岗位上遇到的困难。

与此同时，恩施市退役军人事务局通过做好思想政治引领工作，引导处于待安置期的退役军人加入老兵宣讲队、国旗护卫队、应急保障队、文艺宣传队、关爱帮扶队等退役军人志愿服务队，帮助他们更好地融入新的工作环境，为经济社会发展贡献力量。

“我们将通过‘定期回访+精准帮扶’跟踪关怀机制，持续为退役军人提供全周期服务保障，聚焦优化安置流程、拓宽安置渠道、提升岗位匹配度，不断创新工作举措，推动退役军人安置工作提质增效，更好地为广大退役军人提供服务。”恩施市退役军人事务局党组书记、局长石丽表示。

特约通讯员 包晓霁 通讯员 李 晶 邓祥腾