中华人民共和国退役军人事务部

口述 江苏省连云港市赣榆区青口镇退役军人服务站站长 徐 志

整理 通讯员 孙 雯

我曾在海军部队服役，2004年7月退役后，回到家乡工作。2019年6月，我开始担任江苏省连云港市赣榆区青口镇退役军人服务站站长。服务站成立之初，工作头绪多、人员短缺，面对诸多问题，我深知，只有真心实意为战友们解难题、办实事，才能做好服务保障工作。

4年前的一天，一位眉头紧锁的退役军人走进我的办公室。递上一杯热茶后，他慢慢打开了话匣子。

他叫韦冠宇，在上大学期间参军入伍，根据政策要求，他的自主就业退役士兵一次性经济补助金应由学校所在地的退役军人事务部门发放。后来，因需要照顾家中老人，韦冠宇希望能够回到家乡工作，将户口迁回连云港市，同时学校所在地不再为其发放补助金。其间，家庭生活困难的韦冠宇找上门来。

我决心尽快帮助这位退役军人走出困境，第一时间向赣榆区退役军人事务局和青口镇人民政府汇报情况，经过一番努力，在各级政府部门的多方协调和全力支持下，该补助金由赣榆区退役军人事务局发放给韦冠宇本人。

随后，我开始帮助韦冠宇解决就业问题，鼓励他报考灌南县人武部的文员岗位。经多方努力，韦冠宇在当年顺利考取灌南县人武部文员编制，他的生活也逐渐步入正轨。为表达感激之情，他给我们送来了一面写着“责任担当永开先河，真心实意服务为兵”的锦旗。韦冠宇在县人武部的岗位上表现出色，现已被任命为县人武部军事科参谋。

对战友们来说，退役军人服务站就是他们的“家”。为了让老兵找到家的感觉，我将一间办公室改造成部队宿舍的样子，上下铺、小马扎、绿茶缸、内务柜……大家可以随时来这里谈谈心，说说自己的工作、生活情况。

“老班长，您说的60周岁以上农村籍退役士兵生活补助，我们再帮您问问……”不久前，74岁的老兵朱明新来到退役军人服务站。因存在听力障碍，在沟通过程中，老兵的情绪有些激动。我用一个军礼拉近了自己和他的距离，从情、理、法等不同角度进行细致解答和情绪疏导。十几分钟后，朱明新和一同前来的几位老战友对政策法规有了全面了解，对我们的服务也十分满意。

除了对生活困难退役军人和其他优抚对象开展常态化帮扶，我们还在就业创业方面为退役军人提供全方位支持。2019年至今，我们先后帮助王奇、陈江苏等退役军人成功创业，为近千名生活困难退役军人提供就业指导和技能培训。目前，我们正在开办退役军人就业创业大讲堂，为退役军人“传经送宝”。

肩负退役军人工作的光荣使命，我将继续在青口镇退役军人服务站的岗位上默默耕耘，用真心服务换来老兵的舒心、安心。