辽宁：“三化”让志愿服务更有温度
“感谢志愿者们上门给我老伴洗澡，在整个过程中，他们不仅任劳任怨，还陪着我们聊天，贴心又暖心！”前不久，辽宁省沈阳市皇姑区退役军人事务局依托“沈阳老兵”学雷锋志愿服务平台，选派志愿者来到辖区退役军人刘顺迁家中，为他长期卧床的老伴提供免费沐浴服务。此次活动，皇姑区共有7名高龄、孤寡、失能等退役军人和其他优抚对象享受到上门服务。
这是辽宁省推动退役军人志愿服务常态化运行的一个缩影。近年来，辽宁省退役军人志愿服务队伍不断壮大。针对以往志愿服务人员结构多样，志愿服务活动缺乏统一组织，没能有效形成服务合力的实际，省退役军人事务厅会同省精神文明办、省民政厅印发《关于加强退役军人学雷锋志愿服务工作的实施意见》，对志愿服务的组织领导、运行方式、服务范围等一一明确规范，确保志愿服务队伍组织优化、结构合理、管理有序、素质过硬。
从各自为战到统一规范，各地退役军人志愿服务队伍以崭新的面貌活跃起来：在大连市西岗区，社会资源被充分调动，人民广场街道的“兵王到家”志愿服务队免费为辖区老英雄、残疾退役军人、军烈属等提供上门服务，香炉礁街道的“红马甲”基层治理志愿服务队活跃在街头巷尾，及时化解邻里矛盾纠纷；在阜新市，市退役军人事务局联合阜新军分区开展“军地共建双拥林”植树活动，组织两县五区退役军人志愿服务队在200亩沙窝地植树1.5万余株；在辽阳市，退役军人志愿服务队深化“群众点单、阵地派单、志愿者接单、群众评单”机制，积极开展红色宣讲、法律援助、绿色环保、应急救援……正规化建设让退役军人志愿服务“向阳花开”。
当越来越多退役军人志愿者成为社会服务的重要力量，志愿服务的专业化能力也就变得愈发紧要。为此，辽宁省退役军人事务厅指导各地市根据志愿者自身特长及服务队类型，将退役军人志愿服务队按专业属性分为应急救援、法律援助、医疗救助、文体科教等专业队伍，按综合属性分为政策宣讲、就业创业、基层治理等综合队伍，让专业的人干专业的事，保证服务更加精准。
为让志愿服务更有温度，辽宁省还建立了退役军人志愿服务激励机制，将管理规范、经常开展活动、社会影响好的退役军人志愿服务组织、志愿服务项目和志愿者纳入表彰奖励范围，推动形成尊重志愿者、尊崇志愿精神的浓厚氛围。
目前，辽宁省以退役军人为主体组建的志愿服务队有5200余支，共吸纳4.2万余名退役军人参与。带着“我奉献，我快乐”的共同心声，一队队“红马甲”穿梭于大街小巷、行走在田间地头，在各类服务中当先锋、树形象，成为一道亮丽风景。
贵在常规化，重在正规化，优在专业化。随着越来越多的退役军人加入志愿服务行列，社会力量服务退役军人和退役军人回馈社会的良性循环在辽沈大地正逐渐形成。
特约通讯员 赵雷 通讯员 冯时 冯名虎
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