中华人民共和国退役军人事务部

“我家门口的光荣牌有些破损，请问能否重新申请一块？”不久前，福建省漳州市长泰区武安镇溪东村的现役军人林杰（化名）拨通了溪东村退役军人服务站的“兵兵服务热线”。值班员陈晓斌第一时间将情况上报，由工作人员到林杰家重新悬挂崭新的光荣牌。

2021年以来，长泰区在武安镇、林墩办事处等地推行“部站合一”为兵服务模式，为长泰籍现役军人、退役军人以及驻泰官兵提供从入伍到退役的全周期暖心服务。

2023年5月，溪东村对人民武装与退役军人工作进行整合，将“青年民兵之家”与“老兵之家”合二为一，组建了“兵兵之家”。

“‘部站合一’为兵服务模式是一种全新的探索，通过整合场地、人员、经费，打破了‘人武部只管征兵，退役军人服务站只服务退役军人’的工作壁垒。两个部门在合署办公的同时，履行融合保障职能，形成工作合力。”长泰区退役军人事务局负责人介绍。

截至目前，“部站合一”为兵服务模式已经在长泰区的9个乡镇（场、区、办事处）得到推广，服务质效随之不断提升。“在这一模式下，同时涉及两个部门的工作，无需多次进行报告审批，推动工作流程不断优化，工作效率大幅提升。”来自武安镇退役军人服务站的工作人员感慨道。

“我的身份终于确认了，感谢你们的关心和帮助！”因档案问题，家住陈巷镇戴墘村的老兵戴力（化名）一直未能完成退役军人信息录入等事宜。“部站合一”为兵服务模式在该村施行后，档案核查、信息录入、优待证办理等工作一气呵成，及时为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供规范、精准的常态化服务。

“对于服务对象提出的诉求，能当天解决的绝不过夜，不能当天解决的，限期拿出解决方案并及时反馈结果。”长泰区退役军人事务局负责人介绍，自“部站合一”为兵服务模式推行以来，人武部与退役军人服务站通过多种方式动态了解军人军属、退役军人的需求，畅通意见反馈渠道，确保解难帮困工作落到实处。

两年多来，两部门合力为服务对象解难题50余件，协调解决军人军属涉法问题10余起，赢得官兵和退役军人的一致点赞。

“入伍有人带、就业有人帮、创业有人助、困难有人扶”，“部站合一”为兵服务模式提供的闭环式全周期服务，带来了“1+1>2”的聚合效应，长泰区退役军人事务部门将持续推行这种模式，全力做好服务保障工作。

文/ 戴伟国 方小敏