5个小时“加速跑” 解急难
“我今天收到了录取通知书，非常感谢你们帮我完成了身份认证和资格审核！”4月3日，湖北当阳籍退役大学生士兵朱帅收到三峡大学计算机与信息学院的研究生录取通知书后，第一时间给当阳市退役军人事务局工作人员打去电话。
朱帅于2019年考入武汉华夏理工学院，不久应征入伍，服役于武警某部，2021年退役返校并完成本科学业，之后便走上了研究生备考之路。
2023年12月，因符合教育部发布的退役大学生士兵专项硕士研究生招生计划相关条件，朱帅报考了三峡大学的研究生。由于不了解退役大学生士兵在报考时需将安置地填写为本科院校所在地的政策，朱帅将自己的安置地错填成了户籍所在地当阳市，未通过研究生考试资格审核。
随后，湖北省退役军人事务厅和当阳市退役军人事务局工作人员多次致电朱帅，但均未接通。“我收到三峡大学的通知时，资格审核已接近尾声。”朱帅回忆道。今年3月21日，心急如焚的他与当阳市退役军人事务局工作人员取得联系，在得知需要武汉市退役军人事务局出具相关证明后，他立即坐上高铁，于当日11时到达湖北省退役军人事务厅来访接待处寻求帮助。
工作人员李峰深入了解后，立即将情况上报至退役军人事务部和教育部，并同步联系武汉市、当阳市退役军人事务局，第一时间为朱帅出具身份证明、户籍证明。
朱帅表示要得到答复才肯离开，李峰安慰道：“战友，请放心，今天之内我们一定会跟您联系，请安心回家等消息。”
经过多方沟通协调，3月21日14时，李峰将朱帅的相关资料报送至上级部门，一个小时后就收到了资格审查通过的信息。
从提出问题到解决问题，湖北省退役军人事务部门的工作人员只用了5个小时，这场“加速跑”意义非凡。得知好消息的朱帅立即手写了一封给湖北省退役军人事务厅的感谢信：“感谢大家的帮助，我会努力完成学业，不辜负退役军人事务部门各级领导的关心……”
近年来，湖北省出台了多项帮扶政策，累计投入资金11.81亿元，帮助85.24万名困难退役军人解决急难愁盼问题。“让最可爱的人成为最幸福的人，这是我们奋斗的目标，也是不断前行的动力。”湖北省退役军人事务厅相关负责人表示。
特约通讯员 包晓霁 常梦星 通讯员 张晓峰
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