“老兵谈心室” 寒冬暖兵心
临近冬至，寒冷的河北省邢台市巨鹿县街头，一家麻辣香锅店生意红火。
饭店老板韩朋云是位退役军人，谈起自己的创业之路，他首先想到的，是邢台市巨鹿县退役军人服务中心在饭店发展进入瓶颈时伸出的援助之手。
韩朋云2011年退役后便开始自主创业，2012年，他在县城开了一家麻辣香锅店。几年间，因味道正宗、价格公道，韩朋云的麻辣香锅店生意越来越红火。看着发展前景大好的店铺，他想扩大规模，可由于缺乏资金和大型餐饮店的经营经验，一时不知该如何推进。
2020年，经过战友介绍，韩朋云来到巨鹿县退役军人服务中心的 “老兵谈心室”。在服务中心工作人员的帮助下，韩朋云参加了谈心室的“战友交流”活动，与创业经验丰富的战友陈寿华互相交流心得，同时还完成了“拥军创业贷”的申请工作。不久，摸清路径、把准方向的韩朋云果断决定扩大店面，饭店经营顺利突破瓶颈，进入良性循环。
为韩朋云搭沟通平台、解经营难题的“老兵谈心室”，是巨鹿县退役军人服务中心将退役军人矛盾化解在当地、将困难问题解决在基层的实践探索。
“老兵谈心室”秉承“关心、关爱、尊重、理解”的服务理念，努力营造温馨舒适的服务环境，为退役军人提供“局长有约”“专家指导”“战友交流”等个性化服务。
每周五，巨鹿县退役军人事务局局长王新光都会准时出现在“老兵谈心室”的“局长有约”现场，倾听退役军人诉求，为其答疑解惑、分忧解愁，做到服务保障有“力度”。
“专家指导”是指服务中心聘请律师作为法律顾问，为工作人员开展法律业务培训，并为退役军人矛盾纠纷化解等提供法律服务。同时，通过信息和视频一体化平台直连河北省退役军人事务厅、邢台市退役军人事务局，退役军人足不出县就能同省市专家进行面对面政策咨询，做到权益维护有“厚度”。
“战友交流”则邀请优秀退役军人做客谈心室，通过战友之间的特殊感情连接，贴心对话，疏导情绪，打开心结，解决实际问题，做到暖心关爱有“温度”。
王新光介绍，“老兵谈心室”自2020年6月成立以来，累计协调退役军人抚恤优待、就业创业、帮扶解困、权益维护等事项45件，解决实际困难23个，化解隐患13个，搭建了政府与退役军人之间的桥梁和纽带，真正拉近了与退役军人的距离，受到退役军人广泛好评。
特约通讯员 田振岳 通讯员 时利琦 张云涛
打印
收藏
