中华人民共和国退役军人事务部

一线手记：

2023年12月18日，马鞍山市下了这年冬天的第一场雪，平均气温骤降超过10摄氏度。一大早，我一边调度全市退役军人服务系统启动应急预案，全面走访退役军人和重点优抚对象，一边带领相关人员查看现役军人家庭空巢、独居老年人服务保障情况。

如何更好服务保障现役军人家庭空巢、独居老年人，持续推动拥军工作走深走实？我们搭上“智慧养老”快车，全力提供尽可能多的尊崇。

军人是一种特殊的职业，卫国戍边的军人心中有国也有家，“一老一小”始终是军人的牵挂。我也曾是军人，从军29个年头的经历让我感受到军人对家的眷恋和牵挂。妻女随军时，我的母亲病故，年迈多病的父亲一直执拗地在农村老家生活。他不识字，但常托人给我写信报平安，直到有一天，我接到“父亲离世”的消息。那一刻，我的心中充满愧疚和难过。切身体会告诉我，军人的后顾之忧不仅包括退役安置、家属就业、子女入学，还有他们家中空巢、独居的父母。

为了让“最可爱的人”后顾无忧，我带双拥联络科的同志走访了市区56户年满60周岁的现役军人父母家庭，并前往市养老服务发展中心调研。作为第四批全国居家和社区养老服务改革试点城市，马鞍山市的养老服务发展中心在“大数据+养老”领域取得了一定成果，我们与之合作，让现役军人家庭搭上了“智慧养老”的快车。

为了精确掌握信息，全市退役军人事务系统深入调研，摸清符合条件的服务对象数量以及他们在生活照料、医疗保健、应急救助等方面的实际需求。2023年3月，我们联合市民政局印发《马鞍山市为现役军人家庭空巢、独居老年人发放居家养老拥军服务补贴意见（试行）》，对现役军人父母中年满60周岁的空巢、独居老年人，每人每月发放100元居家养老拥军服务补贴，其中荣立二等功及以上的现役军人，其父母的居家养老拥军服务补贴可达每人每月150元。

按照合作协议，市养老服务发展中心为现役军人家庭空巢、独居老年人提供助洁、助安、助急、助医、助乐、助餐等6大类共30项“菜单式”服务，按照“一人一方案”量身打造“智慧养老”个性化服务项目，制发带有二维码的拥军服务卡，服务对象可凭卡免费享受多元化养老服务。

前不久，在濮塘革命烈士陵园改造项目施工现场，我接到了双拥联络科工作人员的电话，得知现役军人家属江泓突发疾病，江老通过智能手环SOS红键呼叫救助，“智慧养老”平台即刻显示老人家庭住址、血压心率及附近医疗机构等信息。10分钟后，市养老服务发展中心的工作人员上门将他送到医院救治，老人最终转危为安。

为持续推动拥军工作走深走实，我们还广泛征求教育局、医保局、住建局、人社局等多家双拥工作领导小组成员单位的意见，出台了《马鞍山市现役军人家庭“直通车”式拥军优待工作实施意见（试行）》，希望借助全市网格化管理体系和各级退役军人服务体系，对现役军人家庭开展常态化、全覆盖联系服务。我们正通过一项项实打实的优待服务，给予退役军人和其他优抚对象尽可能多的尊崇。

（作者系安徽省马鞍山市退役军人事务局党组书记、局长 刘继明）