中华人民共和国退役军人事务部

　　“指导员”是新兵入伍第一位政治思想工作连队主官，烙印往往伴随军人一生。“虽然退役了，但指导员依然在身边。”在重庆市江北区，退役军人们常常有这种温暖的感觉。

　　文｜朱静 陈伟力

　　播种

　　“幸好有‘指导员在线’，现在我有事可做了!”家住重庆市江北区鱼嘴镇的退役军人李国富最近有了新工作，人也开朗了许多。

　　原来，老李前年退休后，一直闲不住，苦于找不到工作。后来，通过“指导员在线”线上谈心沟通，以及线下退役军人服务站工作人员帮助协调，老李找到了心仪的工作。

　　和老李一样，江北区不少退役军人的手机上都有“指导员在线”APP，里面设置平语近人、权威发布、红色故事、政策解读、东江聊天室等多个栏目，还联通了日常生活的便民服务平台，极大提高退役军人用户的黏度，成为他们喜欢用、经常用的手机APP。

　　缘起

　　“政治指导员缘起‘支部建在连上’这一光荣传统，是基层政治思想工作的代名词，引用‘指导员’这个概念开展思想政治工作，让广大退役军人不陌生、易接受、有共鸣。”作为主要发起人，同样具有军旅经历的江北区退役军人事务局局长白伟正道出了开通“指导员在线”的初衷。

　　他介绍说，“指导员在线”吸纳各类社会力量，建立专业指导员团队，用集合效应实现思想上引领、感情上交流、情绪上疏导、生活上关爱、素质上提升，赋予传统意义上的“指导员”新的内涵。

　　原陆军第九五八医院的退休军医崔建新也是“指导员在线”的主要发起人。“退役军人离开部队后，更需要一位‘贴心人’‘领路人’。”崔建新表示，要将自己的专业技能通过该平台延续。目前，“指导员在线”有社工、律师、心理咨询师等多个团队，“指导员”800余人，通过“线上平台”互动和“线下个别指导”有机结合，为退役军人提供服务。

　　破茧

　　从开发到成熟，“指导员在线”还在不断升级——2019年12月6日，以中央军委授予的“突击英雄连”连长、一等功臣李东江命名的“东江聊天室”破茧而出，这是区级“指导员在线”的实体工作平台。与此同时，线上“东江聊天室”通过“指导员在线”APP同步推出，成为退役军人经常性思想工作“云场所”。

　　“通过和战友们聊天、谈心、出主意，为他们解开思想上的疙瘩，我觉得很有成就感。” 对用自己的名字命名工作室，李东江倍感自豪。

　　“东江聊天室”按老连队的场景设置，有许多部队的老物件，还有两句话反映着其初衷——“在这里，非战场训练场，开心聊天就行；在这里，似连队皆战友，真心交流就好。”

　　“东江聊天室”成立一年多以来，通过“走出去”作专场报告、“请进来”聊天谈心，受众已达数千人，在服务退役军人工作中发挥了不可替代的作用。