中华人民共和国退役军人事务部

　　今年以来，浙江省杭州市富阳区紧紧围绕“枫桥式退役军人服务站”建设中心工作，结合富阳特色，制定三年行动方案，全面推进创建工作。年内计划完成1家区级服务中心、17家乡镇（街道）和132家村（社）服务站规范化创建。创建工作中，该区坚持人员、机制、文化三个结合，促进“枫桥式退役军人服务站”规范化建设，有效提升了服务站服务水平。

　　坚持人员结合。区委退役军人事务工作领导小组确定乡镇（街道）服务站由人武部长担任站长。专武干部具体负责日常工作，让专武干部更懂武、更亲武、更擅武，既促进退役军人工作高效开展，又保持退役军人工作队伍相对稳定，更利于推进退役军人全生命周期服务管理工作。

　　坚持机制结合。积极做好各方机制结合，全力做好退役军人权益维护和保障工作。一方面，与区矛调中心结合，明确工作职责，建立良好沟通协调机制。另一方面，与平安中心结合，除正常受理政策咨询和业务办理外，利用中心法律援助、矛盾调解等资源，为退役军人提供工伤事故赔偿、交通事故赔偿、生活和医疗保障等法律援助和调解服务。

　　坚持文化结合。各乡镇（街道）和村（社）将服务站元素与各自文化相互融合，形成各具特色、百花齐放的特色服务站。常安镇服务站与乡贤文化结合，形成退役军人有力支持地方事业发展的新模式。常绿镇、湖源乡以及宵井村等服务站与红色文化结合，将基层服务站建设与抗战纪念馆、抗战村史馆等有机融合，起到很好教育作用。永昌镇服务站与本土文化结合，以竹子为主题，结合党建学习宣传内容，融合红色元素，进一步增强了退役军人的获得感、荣誉感和尊崇感。