江西省坚持把高效办成退役军人服务“一件事”作为加快转变政府职能、优化政务服务的重要内容，作为提升退役军人服务保障水平的重要举措，积极探索、多措并举，整合服务资源，集成办事窗口，精简办事手续，压缩办事时限，全面落实高效办成退役军人服务“一件事”，不断提升广大退役军人归属感、荣誉感和满意度。

高位推动，健全机制。江西省高度重视退役军人服务“一件事”，省政府分管副省长亲自推动并听取有关情况汇报，省退役军人事务厅、省公安厅、省人社厅、省医保局、省军区动员局、省政务服务办、省信息中心等单位及时组建了工作专班，制定了《江西省推进军人退役“一件事一次办”实施方案（试行）》《江西省退役军人服务“一件事”优化实施方案》，建立了会议协商、难题会诊、工作调度、情况通报等工作机制，多次召开协调推进会，研究解决工作过程中遇到的困难问题，推动退役军人服务“一件事”跨部门、跨层级政务服务事项实现协调联动、无缝对接。

部门联动，优化流程。秉持“让数据多跑路，退役军人少跑腿”理念，以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手，专班采取集中办公、集体会商等形式，对退役军人服务“一件事”服务场景涉及的退役士兵报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记和身份证申领、养老（医疗）保险登记和转移接续、预备役登记等11个政务服务事项申请材料、办理流程、办结时限、办理结果等要素进行深入研究分析，按照“共性合并、个性保留”的原则，归并整合申请材料、表单和办理流程，形成了《退役军人服务“一件事”材料清单》《退役军人服务“一件事”登记表》《退役军人服务“一件事”联办流程图》，将原来需要跑5个部门分5次办理、最多提交17份材料，优化为1次申请、1套表单、最多提交9份材料，办理时限由30个工作日压缩为最多5个工作日。

集成窗口，一次受理。围绕退役军人服务11个政务服务事项实现“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变的目标，在全省县级退役军人服务中心设置退役军人服务“一件事”综合服务窗口，由窗口工作人员一次性统一受理11个方面的政务服务事项申请，统一收取审核办事资料要件，依托全省“一窗式”综合服务平台统一流转移交审批资料，实现退役军人服务事项“申请一窗受理，资料一次提交，事项一次办结”。为适应退役士兵每年两次集中退役的工作实际，区分3月和9月两个关键节点，公安部门在全省各县级退役军人服务中心增设户政服务窗口，派专人入驻，做好退役军人办理户口、居民身份证事宜。同时，立足退役军人需求，各地结合实际，灵活采用线上线下帮办代办的形式，将建档立卡、优待证申领、伤残抚恤关系转移、党团关系转接等事项纳入退役军人服务“一件事”办理范畴，切实为退役军人提供全维度、全方位服务。

注重实效，凸显尊崇。全省统一配套制作下发《退役军人服务“一件事”联办办事指南》，并安排政治过硬、作风优良、业务熟练的精兵强将负责该项工作，采取多种形式对县（区）具体业务经办人员开展业务培训，确保事项交办零障碍。依托江西政务服务网搭建退役军人服务“一件事”主题服务应用场景，在“赣服通”设立退役军人服务专区，为办理社保、医保登记和转移接续结果查询等8个事项提供更加便捷的线上服务。充分发挥退役军人服务中心场地优势，积极营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围，为退役军人提供退役军人返乡欢迎仪式、“一件事”办理引导、就业信息推介和专场招聘、相关政策解答等特色活动和贴心服务，让退役军人在退役第一时间充分感受到尊崇和荣光。