中华人民共和国退役军人事务部

　　编者按

　　各级退役军人事务部门坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，深入学习推广新时代“枫桥经验”，把退役军人服务保障体系建设作为重要政治任务强力推进。2021年，在全国退役军人服务中心（站）创建达标过程中涌现出一批政治素质强、工作热情高、业务能力好的优秀典型，经推荐评选，最终选出100名优秀主任（站长）。现将事迹材料予以发布，希望全系统干部职工以“百名优秀主任（站长）”为榜样，推动退役军人工作高质量发展。

　　谱写黄河三角洲退役军人工作

　　高质量发展新篇章

　　——记山东省东营市垦利区退役军人服务中心主任　　王俊华

　　习近平总书记强调，要科学分析当前黄河流域生态保护和高质量发展形势，把握好推动黄河流域生态保护和高质量发展的重大问题，咬定目标、脚踏实地，埋头苦干、久久为功，确保“十四五”时期黄河流域生态保护和高质量发展取得明显成效，为黄河永远造福中华民族而不懈奋斗。作为扎根黄河三角洲多年的基层退役军人工作者，王俊华认真学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作和黄河流域生态保护和高质量发展重要论述，把总书记重要指示要求转化为推动黄河三角洲退役军人服务保障工作高质量发展的生动实践。勤勉敬业、用心服务，用自己的热忱和汗水谱写了新时代黄河三角洲退役军人事务高质量发展新篇章。

　　敢闯敢试，做基层建设“拓荒牛”

　　2021年10月12日，王俊华加班加点整理退役军人事迹材料。刘田田　摄

　　垦利区是黄河三角洲的顶点所在地，是黄河入海的地方，现有区级服务中心1个，乡镇（街道）服务站7个，村（社区）服务站335个。2021年10月21日，习近平总书记到垦利区董集镇杨庙社区考察。王俊华致力于基层服务站建设，以董集镇杨庙社区为试点，探索打造了基层服务站建设样板，经验做法在相关刊物上专题刊发。以企业为试点，在垦利区农村商业银行、山东明珠集团有限公司等企业高标准打造了退役军人服务站，开辟了退役军人服务新路子。推动基层服务站从“建设好”向“发挥好”转变。组织各级服务中心（站）广泛开展志愿服务活动，在她的带动下，组建了以退役军人为主力的46支志愿服务队，吸纳退役军人200余名。其中，垦利区退役军人特战救援队等志愿服务组织在河南水灾救援、黄河防汛救灾中发挥重要作用，先后被《中国退役军人》《大众日报》报道。做好思想引领工作，结合党史学习教育，开展老退役军人事迹挖掘活动，逐人逐户上门为老退役军人拍摄照片，整理红色事迹，编纂了展现军旅岁月的画册《军旅风采军旅情》，在服务中心（站）设立专题荣誉室、荣誉墙，展示老英雄红色事迹，老英雄舍生忘死的精神潜移默化地感染着广大退役军人，激发了广大退役军人勇立潮头、敢于担当、奋发有为的内生动力。

　　苦学实干，做落实政策“老黄牛”

　　2021年11月18日，王俊华在垦利区退役军人事务局荣誉室进行岗前培训。王川川　摄

　　来到服务中心，王俊华接到最多的电话就是退役军人打来的政策咨询电话。她始终秉持学政策、钻业务、强服务的理念，带头努力学习《退役军人保障法》等各项政策法规，组织编撰了《垦利区部分退役士兵社会保险接续工作辅导手册》《垦利区退役军人事务系统应知应会百题解》等系列政策汇编，指导各乡镇（街道）退役军人服务站一步步走向正轨。在涉及部分退役士兵社会保险补缴等重点工作中，她耐心解读政策，接待前来咨询政策的退役军人500余人次，同时不遗余力争取将惠军政策落到实处，努力实现政策惠军利益最大化。截至目前，为341名退役士兵办理社会保险补缴3800万元。“遇到政策不明白、看不懂、不了解的时候，问问俊华大姐”，王俊华逐渐成了全区退役军人事务系统口中的业务政策百事通。

　　搭台唱戏，做为“军”服务孺子牛

　　2021年7月28日，王俊华迎接参与河南救灾的垦利区特战救援队凯旋。王川川　摄

　　“小楚，今年莲藕产量怎么样，销售好不好？”王俊华亲切地与就业创业重点扶持对象楚某交谈。她积极帮助楚某申请创业贷款、参与省市创业大赛、搭建销售渠道。如今，楚某创立了莲藕种植合作社，带领乡亲们走上共同富裕的道路。王俊华十分关注退役军人就业创业工作，先后组织政银企三方召开“贷”动退役军人就业创业座谈会，为符合准入条件的171名退役军人和2个小微企业主发放创业贴息贷款4030万元，精准解决创业者融资难问题。线上线下搭建平台促就业，联合区人社局举办“军岗日”“春风送岗位”等线上、线下招聘会累计32场，提供就业岗位7500个，达成就业意向416人。积极对接培训机构，对有创业意愿的退役军人实行“订单式”“定向式”“定岗式”培训，实现技能培训与上岗就业无缝衔接。依托区中关村创业园成立市级退役军人创业孵化基地，扶持36名退役军人创办了自己的公司，起到了良好带动作用。为进一步提升精细化服务水平，王俊华在全区退役军人服务保障系统内开展了“结对交友、精准服务”活动，探索推行网格、网络、连心的“两网一连心”工作机制，为全区7983名退役军人和其他优抚对象建档立卡，在结对交友中了解退役军人面临的实际问题，通过入户、电话、微信等方式解决困难586个，发放困难救助资金1.6万元。

　　2021年1月22日，王俊华春节走访慰问垦利街道东宋村困难优抚对象张玉英。张龙　摄

　　黄河落天走东海，万里写入胸怀间。王俊华用自己的实际行动为退役军人工作高质量发展夯基筑台，以巾帼力量，撑起黄河尾闾为“军”服务一片天！